Cuando creas tu negocio en Skedu, tu cuenta tiene asociada una página web. Esta página será nueva y, por lo tanto, si la buscas en internet no aparecerá de inmediato, ya que los motores de búsqueda se demoran algunos días en indexarla. Para acelerar este proceso te recomendamos crear un perfil de negocio en Google.
Posibles causas y soluciones
No tienes un perfil de negocio en Google, o no está actualizado
Si tu negocio NO está registrado:
Ingresa a https://www.google.com/business/.
Presiona "Acceder".
Importante:
Te recomendamos ingresar una dirección de "gmail" que sea la de tu negocio.
Si ya tienes una sesión iniciada con un correo de "gmail", tendrás que continuar con el paso 3.
Ingresa el nombre de tu negocio.
Nota: si tu negocio ya se ha registrado aparecerá en una lista desplegable.
Selecciona tu tipo de negocio.
Nota: puedes seleccionar más de un tipo.
Ingresa una categoría de empresa.
Nota: si entre las 3 opciones anteriores, tu selección incluye a "Venta minorista en línea", aparecerá una casilla para ingresar tu sitio web. Lo anterior es opcional (puedes omitir el paso).
Ingresa la dirección de tu empresa.
Agrega el número de teléfono de tu negocio.
Presiona "Continuar".
Nota: puedes marcar las opciones "Obtener novedades y sugerencias para mejorar tu Perfil de Negocio" y "Recibir invitaciones para participar en encuestas y pruebas piloto ocasionales".
Selecciona la forma en que verificarás tu empresa.
Nota: con esta información Google se asegurará de que la información ingresada es correcta y el negocio es real. Es probable que no te soliciten este paso si tu cuenta se verifica automáticamente.
Una vez verificado tu perfil, presiona "Siguiente".
Personaliza tu perfil.
Nota: si no tienes tiempo, puedes omitir estos pasos y completar la información más adelante.
Si tu negocio ya está registrado:
Accede a la Cuenta de Google asociada a tu Perfil de Negocio.
Puedes encontrarlo de alguna de estas formas:
En la Búsqueda de Google, buscando
mi negocio.En la Búsqueda de Google o en Maps, buscando el nombre y la ciudad de tu empresa.
Desde la app de Google Maps.
Nota: si tienes más de una empresa, presiona la flecha hacia abajo ubicada junto al nombre de tu perfil y selecciona la empresa que desees.
Para editar tu Perfil de Negocio:
En la Búsqueda de Google, selecciona "Editar perfil".
En Google Maps, selecciona "Editar perfil" y luego "Información de la empresa".
Después de cada cambio que hagas, selecciona "Guardar".
Puedes editar la siguiente información:
Nombre de la empresa
Categoría
Dirección y ubicación de pin
Área de servicio
Horario de atención
Teléfono
Sitio web (aquí puedes agregar la dirección de tu sitio web en Skedu si no cuentas con uno propio)
Vínculos a redes sociales
Atributos
Fotos
Acerca de esta empresa
Fecha de inauguración
Menú/servicios (disponibilidad limitada)
Productos (disponibilidad limitada)
Horas de entrada y salida (solo para hoteles)
Información del hotel (solo para hoteles)
Importante: la información que se utiliza como base para este artículo es administrada por un tercero (Google), por lo que es probable que existan diferencias en los pasos u opciones mostradas. Si notas alguna discrepancia, contáctate con nuestro soporte ([email protected]) para poder guiarte correctamente y actualizar este contenido a la brevedad.
Tu perfil ya existe, pero Google lo suspendió o deshabilitó
A diferencia de la causa anterior, en este caso sí cuentas con un perfil de negocio creado y verificado, pero Google lo suspendió o deshabilitó por considerar que infringe alguna de sus políticas (por ejemplo, información inconsistente, licencias no acreditadas o perfiles duplicados). Cuando esto ocurre, el perfil deja de mostrarse en las búsquedas.
Ingresa a la herramienta de apelaciones de tu Perfil de Negocio con la cuenta de Google asociada.
Selecciona el perfil suspendido y revisa el motivo y la política que Google indica como infringida.
Presenta tu apelación adjuntando evidencia que respalde tu negocio (por ejemplo, licencia comercial, certificado tributario o una boleta de servicios).
Importante: verifica que el nombre y la dirección de los documentos que adjuntes coincidan exactamente con los del perfil suspendido.
Google revisará tu apelación y te notificará la decisión por correo electrónico.