La extensión de Google Tag Manager (GTM) en Skedu está diseñada para negocios que trabajan con agencias de marketing o especialistas en analítica. Esta herramienta permite enviar eventos clave generados en Skedu hacia tu contenedor de GTM, facilitando la conexión con plataformas como Google Analytics, Meta Pixel o Google Ads.
Con esta integración, tendrás visibilidad sobre el comportamiento de tus usuarios y podrás optimizar campañas, medir conversiones y tomar decisiones basadas en datos reales.
¿Qué funciones habilita la extensión GTM?
Envío automático de eventos
Skedu envía datos automáticamente a tu contenedor GTM, como:
ID y nombre del servicio
ID y nombre de la sucursal
Email, nombre, teléfono e ID del usuario
ID de la reserva (si el usuario reserva más de un servicio a la vez, será el ID de la primera reserva).
Estos datos están asociados a los eventos:
Visita a un servicio
Comienzo de una reserva
Creación de una reserva
Registro de usuario
Y pueden utilizarse para análisis, seguimiento de conversiones, creación de audiencias y más.
Integración con múltiples herramientas
Una vez que los eventos están en GTM, puedes usarlos para configurar integraciones con:
Google Analytics 4 (GA4)
Meta Pixel (Facebook/Instagram Ads)
Google Ads (conversión y remarketing)
LinkedIn Insight Tag
Herramientas como Hotjar, Microsoft Clarity, etc.
Requisitos previos
Antes de activar esta extensión, asegúrate de contar con lo siguiente:
Una cuenta de Google Tag Manager
Una cuenta en la plataforma que utilizarás para visualizar los eventos
Conocimientos técnicos o apoyo de una agencia de marketing digital
💡 Esta herramienta está pensada para negocios que cuentan con soporte profesional para análisis digital. Si no trabajas con una agencia o experto, esta extensión no te aportará valor inmediato.
¿Cómo habilitar la extensión de GTM?
1.- Dirígete a la sección Extensiones de tu panel de administración en Skedu
2.- Selecciona la opción "Ver información" de la extensión Google Tag Manager (GTM)
3.- Desliza hasta el final de la tarjeta y presiona el botón "Contratar"
4.- Ingresa tu ID de GTM (ej: GTM-XXXXXXX) y guarda la configuración con el botón "Conectar"
Importante: para obtener el ID del contenedor debes:
Ingresar a Google Tag Manager con tu cuenta de Google
Crear un contenedor nuevo y seleccionar “Web” como plataforma
De esa forma se creará el ID del contenedor (formato GTM-XXXXXXX)
¿Cómo se configura GTM para recibir eventos desde tu web de Skedu?
Configuración de variables personalizadas
1.- En GTM, ve a Variables > Nueva
2.- Tipo: Variable de capa de datos (Data Layer Variable)
3.- Define una variable por cada dato que necesites:
service_id:ID del servicio.
service_name:Nombre del servicio.
user_id:ID del usuario.
user_email:Email del usuario.
user_name:Nombre del usuario.
store_id:ID de la sucursal.
store_name:Nombre de la sucursal.
appointment_id:ID de la reserva creada.
Configuración de disparadores (Triggers)
1.- Ir a Disparadores > Nuevo
2.- Tipo: Evento personalizado
3.-Nombre del evento:
skedu.*→ para capturar todos los eventos enviados por SkeduNombre para eventos específicos
Importante: debes marcar la casilla "Utilizar una expresión regular que coincida con" para que el nombre skedu.* aplique correctamente.
Configuración de etiquetas (Tags)
1.- Ir a Etiquetas > Nueva
2.- Tipo: Etiqueta de Google
3.- Ingresa tu ID de medición de Analytics y guarda la etiqueta
4.- Ahora debes crear el evento que se activará con el disparador configurado a través de la opción "Nueva" en el mismo apartado de Etiquetas
5.- Selecciona la opción Google Analytics y luego Google Analytics: evento de GA4
6.- Ingresa tu ID de medición de Analytics
7.- Nombre del evento: usa {{Event}} para reflejar el nombre original
Nota: puedes utilizar el nombre que desees. Sin embargo, con la opción mencionada se mostrará el nombre que entrega Skedu.
8.- Agrega las variables necesarias como parámetros
9.- Asocia la etiqueta al disparador creado y guarda
Importante: acá puedes configurar la herramienta de marketing digital que desees. En este caso se utilizó Google Analytics para la demostración.
¿Cómo se prueba la integración?
1.- En GTM, haz clic en Vista previa
2.- Ingresa la URL de tu sitio
3.- Se abrirá Tag Assistant, donde podrás ver si los eventos se activan correctamente
4.- También puedes verificarlos en Google Analytics 4 > Eventos en tiempo real
Consideraciones
Esta extensión no tiene costo adicional dentro de tu plan de Skedu.
Skedu no realiza la configuración en GTM; solo envía eventos automáticamente.
Los eventos enviados son estándar y no personalizables desde la interfaz.
Se requiere contar con conocimientos técnicos o con el apoyo de una agencia para interpretar y usar la información correctamente.
Es necesario tener activo tu plan de Skedu para usar esta extensión.
Al conectar tu ID de GTM, aceptas los términos de uso relacionados con integraciones externas y tratamiento de datos.