La presentación de tu vitrina digital es la primera interacción que tendrás con tus clientes y potenciales clientes y, por lo tanto, te permitirá dejar una muy buena impresión si has trabajado en aquellos detalles que a veces pasamos por alto, pero son fundamentales para captar la atención de tu próximo usuario.

Para evitar confusiones, fíjate que el nombre de tu negocio esté bien escrito y no tenga faltas de ortografía. Aunque parezca algo obvio, puede significar el perder un cliente porque no está seguro si es el mismo negocio que estaba interesado en visitar o ya no tenga interés porque ve que no hay preocupación por escribir bien las palabras, lo que para muchos denota poco profesionalismo.

Verifica la calidad del logo que has subido y que sus dimensiones se ajusten bien al espacio asignado. Puedes editarlo y visualizarlo fácilmente en la sección Configuración, opción Logotipo de tu panel de administración. El logo de tu negocio debe verse bien, es una de tus cartas de presentación.

El banner o foto de portada es otra cara visible de tu negocio, por lo tanto debe ser atractivo y reflejar el estilo que deseas transmitir a los usuarios. Esta imagen NO debe ser la misma que la del logo, tampoco debe tener información adicional como números de contacto, correo electrónico u otros, ya que para eso la plataforma habilita otras secciones. Se recomienda que sea una buena foto de tu negocio prestando algún servicio o de las instalaciones.

Los servicios que ofreces son el alma de tu negocio y, por lo tanto, la manera en que los das a conocer es fundamental. Al crear un servicio en la plataforma, presta atención a qué categoría lo vas a incorporar y trata de que su nombre se ajuste a lo que estás ofreciendo. Además de lo anterior, es muy importante que cada servicio incorpore una descripción lo más completa posible, esto te servirá para resaltar aquellos aspectos relevantes que diferencian lo que ofreces y así generar una relación transparente con tus clientes.

Fija plazos de anulación y confirmación de horas que te permitan modificar tu agenda para liberar cupos que hayan sido anulados.

Otro tip importante es que no utilices mayúsculas para todo. Respeta las mayúsculas donde deben ir para que el diseño se vea lo mejor posible.

En caso de tener dudas sobre cómo se configuran los servicios, te dejamos un enlace al artículo que aborda este tema de manera más detallada: ¿Cómo configuro mis servicios?

Convencer a potenciales clientes que tus servicios son mejores que los de la competencia no es tarea fácil. Sin embargo, al añadir respaldo gráfico de lo que ofreces, puedes crear confianza e incentivar su contratación.

Busca que las capturas sean lo más cercanas a la realidad del servicio ofrecido. Para ello realiza fotos durante el día, así aprovecharás la luz natural y obtendrás mayor nitidez. También, si es necesario, puedes agregar imágenes de diferentes ángulos para entregar mayor contexto. En Skedu recomendamos utilizar la capacidad máxima que te ofrece la plataforma (3 imágenes por servicio), así el cliente sabrá qué esperar.

Si los servicios son el alma de tu negocio, las agendas son el corazón. Sin ellos será imposible desarrollar tu propuesta, por lo tanto es clave que cada uno de ellos esté bien configurado. Verifica que cada agenda tenga bien asignado(s) el(los) servicio(s) que desarrolla o se desarrollan en ella, con días y horarios establecidos. De esta manera, tus clientes podrán agendar sin problema y con la agenda (o recurso) que sea de su preferencia. También es importante que acompañes el perfil de cada recurso con una imagen real de este, así evitarás confusiones y el cliente tendrá una mejor idea sobre quien lo atenderá. Lo anterior toma aún más relevancia cuando se trata de recursos materiales, como por ejemplo una cancha de fútbol o un salón de eventos.

Si tienes dudas sobre cómo configurar tus agendas, te dejamos el siguiente enlace que aborda esa tema de manera más profunda: ¿Cómo configuro mis agendas?

Existe una pestaña llamada Clientes en el panel de administración que te permite ver datos de las personas que han contratado algún servicio contigo, como su nombre, correo, número de teléfono y otros datos adicionales que hayas solicitado a través de los campos personalizados. Puedes desarrollar un vínculo más cercano con tus clientes al saber dicha información, ya que en caso de que tengas algún cliente que te ha recomendado o que continuamente contrata tus servicios, lo más probable es que quieras recompensarlo de alguna manera y aumentar: su satisfacción, las probabilidades de que te recomiende o siga haciéndolo y el deseo de continuar su relación contigo.

En resumen, intenta completar los campos de información requeridos con el mayor detalle posible, sin caer en lo excesivo para que no se vuelva tedioso de leer, cuidando tu ortografía y utilizando palabras clave que llamen la atención. Preocúpate de la calidad del material de apoyo que adjuntas y de lo que deseas comunicar.