En Skedu, la funcionalidad de Cupos te permite definir con precisión cuántas reservas puede atender un servicio de forma simultánea, dentro de un mismo horario. Está disponible en la pestaña Configuración avanzada al crear o editar un servicio, tanto si es prestado por agendas como por tickets diarios.
¿Qué es un cupo?
Es la unidad de capacidad que define cuántas reservas puede recibir un servicio al mismo tiempo, dentro de un mismo horario, por cada agenda o ticket diario que lo preste. No representa un lugar o turno de atención: una misma reserva puede incluir a más de una persona (por ejemplo, una pareja o un grupo familiar), dependiendo de la naturaleza del servicio.
Por ejemplo, si un servicio tiene 5 cupos, cada agenda o ticket diario que lo preste admite hasta 5 reservas simultáneas en ese horario, no necesariamente 5 personas. Si reservas cuando quedan 3 cupos disponibles en una agenda, esto no indica que serás la tercera persona en ser atendida; solo indica que, hasta ese momento, se han ocupado 2 de los 5 cupos disponibles de esa agenda para ese horario. Y como el cupo se aplica de forma independiente a cada agenda o ticket diario, la capacidad total de tu negocio para ese servicio se multiplica según cuántas agendas o tickets diarios lo presten: con esos mismos 5 cupos, si 2 agendas ofrecen el servicio, tu negocio podrá recibir hasta 10 reservas simultáneas en ese horario; si son 3 agendas, hasta 15.
¿Cómo funcionan?
Define la capacidad máxima: desde la configuración de un servicio, puedes establecer la cantidad de cupos que requieras, sin límite asociado al plan contratado.
Optimiza tus recursos: te ayuda a maximizar la utilización de tus recursos disponibles, organizando de manera eficiente las reservas sin generar conflictos de horario o sobrecarga.
Adapta la disponibilidad: puedes personalizar los cupos según las características de cada servicio, brindando flexibilidad y claridad tanto para tus clientes como para tu equipo.
Combinación con otras funciones: si necesitas habilitar sobrecupos, esta opción puede complementarse con la funcionalidad de Reserva directa en el calendario, permitiéndote aceptar reservas adicionales cuando la demanda lo requiera.
¿Cómo se configuran?
1.- Dirígete a la sección Servicios de tu panel y, al crear un servicio, presiona la pestaña Configuración avanzada
Importante: si presionas "Crear servicio" directamente desde Configuración básica, este campo —y el resto de los campos de Configuración avanzada— quedará definido por defecto. Para ajustarlo, debes ingresar a la pestaña Configuración avanzada antes de crear el servicio.
2.- En el apartado Cupos, establece la cantidad de reservas que podrá recibir el servicio de forma simultánea