En Skedu, la funcionalidad de Cupos está diseñada para brindar a los negocios una gestión precisa de la capacidad de atención de sus recursos. Disponible en la pestaña de Configuración avanzada al momento de crear o editar servicios, esta herramienta permite definir la cantidad máxima de clientes o usuarios que un recurso (como un profesional, sala o equipo) puede atender simultáneamente para un servicio específico.
¿Qué es un cupo?
Es la unidad de disponibilidad que un negocio destina para atender a un cliente dentro de un intervalo de tiempo específico. En otras palabras, un cupo es el lugar o el turno asignado a un cliente para recibir un servicio en un horario definido. Este término es fundamental en la gestión de reservas, ya que ayuda a organizar la capacidad de atención y evitar conflictos de agenda.
Ejemplo práctico: si un cliente reserva el servicio de manicure a las 10:00 AM, ocupará un cupo de los disponibles en ese horario.
¿Cómo funcionan?
Define la capacidad máxima: desde la configuración de un servicio, puedes establecer la cantidad que requieras. Debes tener en consideración que cada plan tiene asociada una cantidad de cupos límite, pero además existe la posibilidad de contratar una extensión con costo adicional que te permitirá contar con cupos ilimitados.
Plan Individual = 10 cupos
Plan Pro = 20 cupos
Plan Ultra = 40 cupos
Optimiza tus recursos: la funcionalidad de cupos te ayuda a maximizar la utilización de tus recursos disponibles, organizando de manera eficiente las reservas sin generar conflictos de horario o sobrecarga.
Adapta la disponibilidad: puedes personalizar los cupos según las características de cada servicio o recurso, brindando flexibilidad y asegurando que las reservas sean claras tanto para tus clientes como para tu equipo.
Combinación con otras funciones: en caso de que necesites habilitar sobrecupos, esta opción puede complementarse con la funcionalidad de Reserva directa en el calendario, permitiéndote aceptar reservas adicionales cuando la demanda lo requiera.
¿Cómo se configuran?
1.- Dirígete a la sección de Servicios en tu panel y selecciona el servicio en donde deseas ajustar la cantidad de cupos
2.- Presiona la pestaña de "Configuración avanzada"
3.- Establece la cantidad de cupos que considerará el servicio para ofrecer disponibilidades
Importante: el límite de cupos que podrás configurar dependerá del plan contratado o si cuentas o no con la extensión de cupos ilimitados.
4.- Guarda los cambios
