En algunos casos, la emisión de una boleta puede fallar debido a problemas de validación o conexión con el SII.
¿Cómo saber si una boleta falló?
Cuando una emisión falla:
El administrador recibe una notificación por email.
En la tarjeta de la reserva se muestra un mensaje de error.
Aparece el botón “Reintentar emisión”.
¿Cómo reintentar la emisión?
1.- Ingresa a la tarjeta de la reserva con error
2.- Identifica el mensaje de boleta fallida
3.- Presiona el botón “Reintentar emisión”
4.- Skedu intentará emitir nuevamente la boleta
Si vuelve a fallar, puedes:
Repetir la acción tantas veces como sea necesario.
¿Qué hacer si el error persiste?
Si después de varios intentos la emisión sigue fallando, se recomienda:
Contactar al equipo de soporte de Skedu, quienes podrán revisar el caso en detalle.