No todos los servicios de tu comercio tienen que reservarse de la misma forma. Skedu te permite usar agendas para los servicios con una duración fija en minutos, y tickets diarios para los que tienen una duración real variable y no se pueden encasillar en un bloque de minutos igual para todos — y puedes combinar ambos formatos dentro del mismo comercio, sin tener que elegir uno solo.

Si puedes definir cuántos minutos toma prestar un servicio y ese tiempo es igual para todos los clientes, una agenda es la opción correcta. Por ejemplo, un spa que ofrece masajes con una duración estándar, o una viña que ofrece clases de enología con horario y duración definidos. Revisa ¿Qué es una agenda? si necesitas repasar el concepto.

Un ticket diario suele ajustarse mejor en dos casos. El primero es cuando la duración real del servicio depende de cada cliente o grupo —uno se queda 1 hora, otro 2— y no puedes fijar un bloque de minutos igual para todos: reservas el recurso por día completo en vez de por una franja horaria específica, aunque el cliente use el servicio por mucho menos tiempo que eso. Por ejemplo, un spa puede vender el acceso a su piscina como ticket diario, porque cada visitante se queda el tiempo que quiera, sin una duración fija. El segundo caso es distinto: el servicio sí tiene una duración uniforme para todos los clientes, pero por tratarse de una experiencia puntual y no recurrente —a diferencia de un servicio típico que se agenda de forma convencional— el formato de reserva por ticket se ajusta mejor. Por ejemplo, una viña puede vender sus tours o excursiones de varias horas como ticket diario, aunque todos los asistentes de un mismo tour reciban el servicio durante el mismo tiempo. Revisa ¿Qué es un ticket diario? si necesitas repasar el concepto.

Agendas y tickets diarios pueden convivir: activar la extensión Tickets no reemplaza tus agendas, solo agrega la posibilidad de ofrecer también servicios de día completo. Define el formato servicio por servicio, según cómo se preste realmente cada uno.

Piensa en cómo tu cliente vive cada servicio y en cómo te conviene administrarlo a ti: ambos criterios son válidos, y juntos te dirán si conviene una agenda o un ticket diario.