La funcionalidad de Estados de asistencia te ayuda a definir qué sucedió con un cliente específico respecto de una reserva realizada.
Encontrarás 5 clasificaciones si cuentas con el Plan Individual o el Plan Base:
Por otro lado, si tienes contratado el Plan Pro podrás personalizar dichos estados (con un límite de 10 estados). Para ello debes seleccionar la opción "Editar estados".
Ahora deberás seleccionar la opción "Estados personalizados" y podrás comenzar a crear tus estados con el botón "+ Agregar estado".
Una vez definidos tus estados, ya sea que utilices los que se encuentran creados por defecto o los personalizados, podrás acceder a Métricas y ordenar rápidamente las reservas de acuerdo a su estado de asistencia. Esto te ayudará a tener mayor control sobre las citas y poder tomar, por ejemplo, acciones de contacto con aquellos clientes que tienen reservas definidas con el estado "Por reagendar". Para realizar la acción mencionada, debes acceder a la opción "Detalle" del apartado Reporte de reservas que se encuentra en Métricas y pinchar sobre la columna de estados.
