A través del panel de administración, específicamente en la sección Calendario o en el perfil de cada cliente, podrás visualizar y administrar las reservas en sus respectivas tarjetas.

Al seleccionar una tarjeta de reserva, se muestra en pantalla toda la información asociada. En ella también podrás encontrar 3 opciones destacadas: confirmar asistencia, reagendar hora y anular reserva.

Confirmar asistencia: esta opción ya habrá sido activada si la reserva fue creada dentro del tiempo destinado para enviar el recordatorio (por ejemplo: si tienes definido un plazo de 24 horas para enviar el recordatorio y el cliente realizó la reserva 20 horas antes de que se prestara el servicio, la reserva pasará a estar confirmada automáticamente). Puedes anular la confirmación de asistencia en la opción "Anular confirmación", tantas veces como quieras.

Reagendar hora: esta opción te permite modificar la fecha y la hora de la reserva, siempre y cuando exista disponibilidad, en el caso de que desees reagendar a una fecha posterior. Si deseas reagendar a una fecha pasada no es necesario que exista disponibilidad.

Anular reserva: esta opción anulará la reserva y, por tanto, está desaparecerá del Calendario, pero seguirá existiendo dentro del perfil del cliente, por lo que mantendrás su registro en caso de desear consultar. Por otra parte, también podrás reagendar dicha reserva anulada, con lo cual volverá a visualizarse en Calendario.

Por otra parte, al presionar la opción "Anular reserva" esta pasará a llamarse "Eliminar reserva". Al seleccionar dicha opción, la reserva se borrará de forma permanente y, por ende, no podrá ser reagendada o recuperada.

Importante: los clientes también tendrán acceso a las opciones confirmar, reagendar y anular; desde su perfil de cliente (en la web de reservas). Sin embargo, para ellos aplicarán las restricciones que hayas definido en la configuración del servicio asociado a la reserva. Por ejemplo, si definiste una cantidad de reagendamientos o la posibilidad de anular las reservas solo con "X" horas de anticipación. Dichas restricciones NO aplican para la administración de reservas a través del panel.