El campo Nota de información adicional en Skedu permite a los negocios agregar detalles importantes que serán enviados automáticamente al cliente en el correo electrónico de notificación de su reserva. Este recurso asegura que los usuarios cuenten con toda la información relevante sobre el servicio agendado.
Importante: las notas de información adicional son enviadas solo mediante correo electrónico. Si tu canal definido para el envío de las notificaciones de creación de reservas es WhatsApp, no se enviará el texto ingresado en este campo, ya que Meta debe aprobar con anticipación los textos enviados, por lo que cualquier tipo de edición requiere una revisión exhaustiva al no ser textos prestablecidos por defecto, como sucede con los otros campos.
¿Qué información se podría incluir en este campo?
Aquí te dejamos algunas sugerencias:
Instrucciones específicas: indica pasos que el cliente debe seguir antes, durante o después del servicio.
Requisitos previos: por ejemplo, materiales necesarios o documentación que el cliente deba presentar.
Políticas del negocio: condiciones sobre reembolsos, cambios de horario o penalizaciones por cancelación tardía.
Detalles de contacto: información adicional para que el cliente se comunique con el negocio en caso de dudas o urgencias.
¿Cómo se modifican los textos ingresados en este campo?
1.- Dirígete a la sección Servicios de tu panel y selecciona el servicio en el que deseas editar los textos ingresados en el campo de "Nota de información adicional"
2.- Presiona la pestaña de "Configuración avanzada" y desliza hacia abajo, hasta encontrar el apartado "Nota de información adicional"
3.- Edita la información ingresada
Importante: recuerda que puedes ingresar enlaces para que los usuarios puedan acceder a sitios o información específica.
4.- Guarda los cambios
