Muchos clientes necesitan reservar más de un servicio sin tener que realizar el mismo procedimiento desde cero. En Skedu hemos entendido que debemos entregar mayor flexibilidad a la hora de realizar el proceso de agendamiento, por lo que implementamos una funcionalidad que permite a los administradores agrupar distintos servicios de ticket diario en un mismo flujo de reserva.
Importante: deben existir servicios creados con duración de ticket diario y deben existir tickets configurados para que estos servicios puedan ser prestados. Los tickets se habilitan a través de la extensión Tickets.
Flujo de reservas múltiples de ticket diario desde el panel
A través de la opción "Crear"
Dirígete a Calendario.
Presiona "Crear" para iniciar la creación de una reserva.
Selecciona el servicio de ticket diario que deseas reservar para el cliente.
Una vez seleccionado el servicio, deberás escoger la variante (en caso de que exista más de una).
Selecciona el día y el ticket con los que se prestará el servicio.
Busca al cliente o crea su registro.
Completa los datos de facturación del cliente, en caso de que tengas alguna extensión de facturación (Facturación electrónica, Bsale, Odoo o Boletas de honorarios) habilitada y el servicio seleccionado esté configurado para usarla. Si el cliente ya cuenta con estos datos guardados, el formulario se mostrará rellenado.
Ingresa los datos adicionales del cliente, solicitados a través de los campos personalizados (solo si han sido configurados).
Agrega un servicio adicional si lo deseas (esta es la funcionalidad a la que hace referencia este artículo).
Nota: en el caso de los servicios de ticket diario, solo puedes agregar como servicio adicional otro servicio de ticket diario; no es posible agregar servicios de duración tradicional. Además, esta función solo está disponible al crear la reserva desde el panel, no desde el sitio web.
Visualiza el "Resumen de la reserva" para verificar que la información ingresada sea correcta. También podrás ingresar un código de descuento en caso de ser necesario. Si la información corresponde, presiona "Crear reserva".
Nota: si cuentas con la integración de WhatsApp Business vía Skedu, tendrás que definir cuál será el medio de mensajería a utilizar para enviar la notificación de creación de reserva (correo electrónico o servicio de mensajería de WhatsApp).
A través del perfil de un cliente
Escribe el nombre del cliente en el buscador o búscalo en el listado de la sección Clientes y presiona sobre su perfil.
Presiona el botón "Agendar".
Selecciona el servicio de ticket diario que deseas reservar para el cliente.
Una vez seleccionado el servicio, deberás escoger la variante (en caso de que exista más de una).
Selecciona el día y el ticket con los que se prestará el servicio.
Confirma que el cliente para el que estás creando la reserva es el correcto o cámbialo con la opción correspondiente.
Completa los datos de facturación del cliente, en caso de que tengas alguna extensión de facturación (Facturación electrónica, Bsale, Odoo o Boletas de honorarios) habilitada y el servicio seleccionado esté configurado para usarla. Si el cliente ya cuenta con estos datos guardados, el formulario se mostrará rellenado.
Ingresa los datos adicionales del cliente, solicitados a través de los campos personalizados (solo si han sido configurados).
Agrega un servicio adicional si lo deseas (esta es la funcionalidad a la que hace referencia este artículo).
Nota: en el caso de los servicios de ticket diario, solo puedes agregar como servicio adicional otro servicio de ticket diario; no es posible agregar servicios de duración tradicional. Además, esta función solo está disponible al crear la reserva desde el panel, no desde el sitio web.
Visualiza el "Resumen de la reserva" para verificar que la información ingresada sea correcta. También podrás ingresar un código de descuento en caso de ser necesario. Si la información corresponde, presiona "Crear reserva".
Nota: si cuentas con la integración de WhatsApp Business vía Skedu, tendrás que definir cuál será el medio de mensajería a utilizar para enviar la notificación de creación de reserva (correo electrónico o servicio de mensajería de WhatsApp).