La Nota de información adicional es el séptimo apartado que aparece en la pestaña Configuración avanzada al crear un servicio en Skedu. Este campo te permite agregar información relevante, sobre el servicio, que se envía automáticamente al cliente mediante correo electrónico al momento de crear una reserva.
Propósito de la nota de información adicional
Este apartado está diseñado para comunicar detalles importantes que complementen la información general del servicio, como:
Requisitos o preparativos que el cliente debe considerar antes de asistir.
Políticas específicas relacionadas con el servicio reservado.
Instrucciones especiales o enlaces a sitios web para obtener más detalles.
¿Cómo se configura?
La nota de información adicional es el tercer apartado (séptimo si el servicio está en proceso de creación) de la pestaña de Configuración avanzada. Se encuentra inmediatamente después de tiempos de la reserva.
Funcionalidades del campo
Texto libre: puedes redactar cualquier mensaje que consideres relevante para el cliente.
Enlaces activos: si incluyes URLs, estas aparecerán como enlaces clickeables en el correo, facilitando el acceso a información externa o recursos adicionales.
Limitaciones importantes
La información ingresada en este apartado no se enviará a través de WhatsApp, incluso si el negocio tiene configurado ese canal como medio de comunicación para el envío de notificaciones de creación de reserva. Por lo tanto, es exclusivo para notificaciones enviadas por correo electrónico. Lo anterior producto de las estrictas políticas de Meta (empresa propietaria de WhatsApp), en las cuales se establece que cada texto debe ser revisado previamente para asegurarse de que no contenga información sensible.
Beneficios de utilizar la nota de información adicional
Claridad y transparencia: proporciona información detallada que ayuda a los clientes a prepararse adecuadamente para el servicio.
Personalización: mejora la experiencia del cliente al adaptar las notificaciones según las necesidades específicas del servicio.
Profesionalismo: comunicar detalles importantes demuestra atención y compromiso hacia los clientes.