En Calendario puedes encontrar un registro con todas las reservas que se hayan realizado en tu negocio o sucursal. Esta información se refleja en tarjetas.
¿Cómo se puede acceder a estas tarjetas?
A través de Calendario
1.- Dirígete a la sección Calendario de tu panel y, si se han creado reservas, estas aparecerán en pantalla en forma de tarjetas
2.- Presiona alguna de ellas y podrás visualizar toda la información relevante de la reserva, así como también del cliente asociado y de la agenda que prestará el servicio
A través del perfil específico del cliente asociado a la reserva
1.- Dirígete a la sección Clientes de tu panel y busca asociado a una reserva que desees ver. También puedes utilizar el buscador que se encuentra en la parte superior de tu pantalla para agilizar el proceso
2.- Presiona alguna reserva asociada al cliente en cuestión y podrás visualizar toda la información relevante de la reserva, así como también del cliente asociado y de la agenda que prestará el servicio
¿Qué información se puede visualizar en las tarjetas de reserva?
En su vista previa
Nombre del usuario
Hora de inicio y de término
Nombre del servicio que se prestará
Tiempo de pre y/o post servicio (en caso de estar configurados en el servicio)
Franja de confirmación al costado izquierdo (de color verde si la reserva ha sido confirmada, de color gris si no ha sido confirmada)
En su interior
Fecha y hora de la reserva
Precio de la reserva
Estado de asistencia de la reserva (personalizable en caso de tener Plan Ultra)
Estado de la reserva (si ha sido confirmada o no)
Estado del pago de la reserva (no pagada/abonada/pagada)
Tipo de servicio asociado (presencial, por videollamada, a domicilio o sin encuentro)
Registro de pagos y descuentos
Datos del cliente
Datos recopilados a través de los campos personalizados
Datos del profesional que prestará el servicio
Posibilidad de crear notas de atención privadas
Posibilidad de crear notas de atención compartidas (si cuentas con Plan Ultra)
Posibilidad de confirmar asistencia, reagendar hora o anular la reserva
Enlace de acceso a videollamada (en caso de ser un servicio de este tipo)
Información de la dirección del cliente (en caso de ser un servicio a domicilio)
Registro de actividad asociado a la reserva (podrás ver quién creó la reserva, quién la anuló, quién la reagendó, etc.)
¿En qué otros formatos se pueden visualizar las tarjetas de reserva?
Semanal
Vista general
Vista por agenda
De forma diaria por agenda
En forma de resumen diario
Nota: en el caso de este formato, si tienes contratado el Plan Ultra, puedes descargar el registro de las reservas para un día específico con la opción "Exportar".
¿Qué acciones se pueden realizar en una tarjeta de reserva?
Confirmación de asistencia
Reagendamiento de la reserva
Anulación de la reserva
Registro de pagos
Registro de descuentos
Envío de link de pago
Cambios en los estados de asistencia
Edición del precio de la reserva
Creación de nota privada
Creación de nota compartida
Consideraciones
El tamaño de la tarjeta de reserva dependerá de la duración del servicio asociado.
Las tarjetas de reserva de los servicios de ticket diario se encuentran en la parte superior del calendario, en una franja fija.