En el perfil de cada cliente podrás encontrar una sección enfocada en mostrar y administrar cada una de las reservas que se encuentran asociadas a este (pueden ser reservas creadas a través del panel o a través de la web).
¿Cómo acceder al historial de reservas de un cliente?
1.- Utiliza el buscador para acceder al perfil del cliente en el que deseas revisar el historial o búscalo directamente en la sección Clientes del panel
2.- Podrás ver todas las reservas vinculadas al correo electrónico del cliente en cuestión
3.- Presionando alguna de ellas visualizarás toda la información relevante asociada y podrás gestionar los aspectos que estimes conveniente
¿Qué información entrega el historial de reservas?
Reservas históricas: se muestra el historial de todas las reservas asociadas a un cliente específico desde su registro como usuario.
Estado de las reservas: clasificación que permite ver si la reserva ha sido anulada o no.
Estado de confirmación de las reservas: clasificación que permite ver si la reserva ha sido confirmada o no.
Estado de pago de las reservas: clasificación que permite ver si la reserva ha sido pagada, abonada o no pagada.
Precio asociado a la reserva: monto pagado o pendiente de pago que está asociado al servicio incluido en la reserva.
Fecha de la reserva: día, mes y año en que se prestará el servicio asociado a la reserva.
Hora de la reserva: hora en que se prestará el servicio asociado a la reserva.
Servicio asociado a la reserva: servicio que debe ser prestado al cliente por la reserva creada.
Notas de atención privadas vinculadas a la reserva: notas de carácter privado (visibles solo a través del panel), asociadas a la reserva.
Notas de atención compartidas vinculadas a la reserva: notas de carácter público (compartidas con el cliente vinculado a la reserva), asociadas a la reserva.
Información específica de la reserva: toda la información que existe al presionar la reserva y visualizar la tarjeta con los detalles e información específica del cliente, la cita y el servicio a prestar.
Consideraciones
El historial muestra todas las reservas asociadas a un correo específico, pudiendo estas haber sido creadas a través de la web o del panel de administración.
Las reservas eliminadas no se muestran en el historial, pero sí las anuladas (una reserva puede ser eliminada solo si ha sido anulada previamente).
Las reservas estarán ordenadas por la fecha en que se presta el servicio y no por su fecha de creación.