Si cuentas con servicios que se prestan de manera remota, es decir, a través de videoconferencia (modalidad que debes establecer al configurar un servicio), puedes conectar tu cuenta de Zoom para establecerlo como proveedor del servicio de videollamadas.
Conexión con Zoom
Nota: si tienes servicios configurados bajo la modalidad "Por videollamada" y no configuras Zoom, la plataforma que utilizará tu cuenta de Skedu para unirse a las sesiones será Jitsi, por tanto no debes hacer configuraciones o cambios en la pestaña Atención por videollamadas.
1.- Ingresa a la sección Configuración de tu panel y luego presiona el apartado "Modalidad de atención"
2.- Selecciona la opción "Atención por videollamadas" y presiona el botón "Conectar" que aparece a un costado de Zoom
Nota: puedes vincular solo 1 cuenta de Zoom en tu perfil de Skedu, por lo que si requieres una cuenta para cada agenda no podrás utilizarlas, a menos que tengas contratado un plan de Zoom que te permita hacerlo.
3.- Accede a tu cuenta de Zoom y entrega los permisos necesarios para finalizar la conexión de tu cuenta
Consideraciones
Si utilizas tu cuenta de Zoom, en cada sesión o servicio entregado a través de Skedu, aplicarán las limitaciones que tenga esta (ver características de planes de Zoom).
En el caso de las reservas asociadas a un servicio que se preste bajo la modalidad remota o por videollamada, se envía un recordatorio a través de correo electrónico o por WhatsApp (dependiendo de la opción que selecciones), 30 minutos antes, al cliente o paciente con el enlace correspondiente para ingresar a la videollamada.
La agenda o recurso encargado(a) de prestar el servicio debe acceder a dicho enlace a través del panel, específicamente en la sección Calendario o bien en el perfil del cliente, por medio de la tarjeta de reserva. El enlace para ingresar a la videollamada se encontrará activo 5 minutos antes de la hora establecida para dar comienzo al servicio. Si has ingresado a la página de acceso al enlace y ha transcurrido dicho tiempo, debes recargar el sitio. Por otra parte, el enlace estará activo hasta 10 minutos después de la hora establecida para dar término al servicio.