Skedu es compatible con tres plataformas para servicios con modalidad "Por videollamada": Zoom, Google Meet y Jitsi. Puedes conectar Zoom a nivel de negocio, habilitar Google Meet por agenda o ticket diario a través de la extensión Google Calendar + Google Meet, o no configurar ninguna y usar Jitsi, que funciona sin necesidad de una cuenta externa.
Configuración de videollamadas
Zoom
Zoom se conecta a nivel de negocio y aplica a todas las agendas y tickets diarios que usen la modalidad "Por videollamada".
En Configuración → Modalidad de atención → Atención por videollamadas, presiona "Conectar" junto a la opción de Zoom.
Ingresa a tu cuenta de Zoom y entrega los permisos necesarios para completar la conexión.
Para desconectar la cuenta, presiona la opción de desconexión disponible en el mismo apartado y guarda los cambios.
Importante:
Solo se puede vincular 1 cuenta de Zoom por perfil de Skedu. No es posible asignar una cuenta distinta por cada agenda o ticket diario.
Las limitaciones del plan de Zoom contratado aplican a cada sesión prestada a través de Skedu.
Google Meet
Google Meet se habilita por agenda o ticket diario a través de la extensión Google Calendar + Google Meet. Requiere tener la extensión contratada (disponible en Extensiones del panel, sin costo). Para el detalle de este proceso, consulta ¿Cómo conecto Google Calendar con mis agendas? o ¿Cómo conecto Google Calendar con mis tickets diarios?, según corresponda.
Jitsi
Si no conectas Zoom ni habilitas Google Meet en una agenda o ticket diario, Skedu usará Jitsi de forma automática para ese caso. No requiere ninguna configuración ni cuenta externa.
Consideraciones
Skedu envía automáticamente el enlace de acceso a la videollamada 30 minutos antes del servicio, por correo electrónico o WhatsApp (según la opción configurada).
El prestador del servicio puede acceder al enlace desde la tarjeta de la reserva, ya sea ingresando a través de Calendario o desde el perfil del cliente en el panel. El enlace se activa 5 minutos antes de la hora de inicio y permanece disponible hasta 10 minutos después de la hora de término. Si ya venció el tiempo de espera para ingresar, recarga la página.