Skedu es compatible con tres plataformas para servicios con modalidad "Por videollamada": Zoom, Google Meet y Jitsi. Puedes conectar Zoom a nivel de negocio, habilitar Google Meet por agenda a través de la extensión de Google Calendar, o no configurar ninguna y usar Jitsi, que funciona sin necesidad de una cuenta externa.
Zoom
Zoom se conecta a nivel de negocio y aplica a todas las agendas que usen la modalidad "Por videollamada".
1.- En Configuración → Modalidad de atención → Atención por videollamadas, presiona "Conectar" junto a la opción de Zoom.
2.- Ingresa a tu cuenta de Zoom y entrega los permisos necesarios para completar la conexión.
Para desconectar la cuenta, presiona la opción de desconexión disponible en el mismo apartado y guarda los cambios.
Consideraciones de Zoom:
Solo se puede vincular 1 cuenta de Zoom por perfil de Skedu. No es posible asignar una cuenta distinta por cada agenda.
Las limitaciones del plan de Zoom contratado aplican a cada sesión prestada a través de Skedu.
Google Meet
Google Meet se habilita por agenda a través de la extensión de Google Calendar. Requiere tener la extensión contratada (disponible en Extensiones del panel, sin costo).
Una vez contratada la extensión, dirígete a la agenda correspondiente, abre la pestaña Google Calendar, conecta tu cuenta de Google y activa la opción de Google Meet al final de la configuración.
Jitsi
Si no conectas Zoom ni habilitas Google Meet en una agenda, Skedu usará Jitsi de forma automática para esa agenda. No requiere ninguna configuración ni cuenta externa.
Consideraciones
Skedu envía automáticamente el enlace de acceso a la videollamada 30 minutos antes del servicio, por correo electrónico o WhatsApp (según la opción configurada).
El colaborador encargado del servicio puede acceder al enlace desde Calendario o desde el perfil del cliente en el panel. El enlace se activa 5 minutos antes de la hora de inicio y permanece disponible hasta 10 minutos después de la hora de término. Si ya venció el tiempo de espera para ingresar, recarga la página.