Muchos clientes necesitan reservar más de un servicio sin tener que realizar el mismo procedimiento desde cero. En Skedu hemos entendido que debemos entregar mayor flexibilidad a la hora de realizar el proceso de agendamiento, por lo que implementamos una funcionalidad que permite a tus usuarios agrupar distintos servicios en un mismo flujo de reserva.
Nota: este artículo enseña a realizar reservas múltiples desde el sitio web, es decir, desde el punto de vista de un usuario o cliente.
Flujo de reservas múltiples
Tu cliente debe acceder a tu sitio web y seleccionar el servicio que desea reservar.
Ahora tendrá que seleccionar la variante (en caso de que exista más de una).
Debe escoger el día y la hora que más le acomode.
Nota: cada horario disponible corresponde a una agenda específica, por lo que al elegir la hora tu cliente también estará eligiendo la agenda que prestará el servicio.
Es importante que complete los datos adicionales de reserva (en caso de estar configurados).
Deberá completar sus datos de facturación, en caso de que cuentes con alguna extensión de facturación (Facturación electrónica, Bsale, Odoo o Boletas de honorarios) habilitada y el servicio seleccionado esté configurado para usarla. Si ya completó estos datos en una reserva anterior y tiene la sesión iniciada, el formulario se mostrará rellenado.
Nota: si tu cliente no tiene la sesión iniciada, el formulario aparecerá vacío. Si el correo electrónico que ingresa corresponde a una cuenta ya registrada, se mostrará una ventana invitándolo a iniciar sesión; si lo hace, el formulario se completará automáticamente con sus datos de facturación guardados.
Es necesario que defina el medio de pago que utilizará para reservar, en caso de que esté habilitado más de 1.
Deberá marcar la aceptación de las políticas de tu negocio, en caso de que las hayas configurado.
Que revise el resumen de su reserva es importante para asegurarse que todo esté correcto.
Para finalizar debe ingresar sus datos y presionar el botón "Agendar ahora".
Nota: en la vista final de la reserva —la que se muestra después de seleccionar la disponibilidad del servicio, con los formularios de datos adicionales, datos de facturación y datos personales— tu cliente puede agregar una reserva para otro servicio presionando "Añadir nueva reserva" (esta es la funcionalidad a la que hace referencia este artículo). Se abrirá una ventana en la que deberá seleccionar el servicio y la variante (en caso de existir más de una), el día y la hora, completar los datos adicionales de esa reserva (en caso de estar configurados) y presionar "Añadir reserva" para confirmarla. Esto no finaliza el proceso: para completar todas las reservas agregadas, tu cliente igualmente debe presionar "Agendar ahora" al final. Tu cliente solo podrá agregar de esta forma otro servicio de duración tradicional; los servicios de ticket diario no se pueden combinar en el sitio web (esa opción solo está disponible al crear la reserva desde el panel).