Con los formularios de datos adicionales puedes recopilar información complementaria durante el flujo de reserva. Puedes crear varios formularios y asignar cada uno a los servicios que lo requieran. Skedu siempre solicita nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono; los formularios de reserva agregan campos personalizados sobre esa base.
¿Cómo se crea un formulario de reserva?
1.- En Configuración → Formularios → Formularios de datos adicionales, presiona "Crear".
2.- En el campo "Nombre del formulario", escribe un nombre descriptivo para identificarlo.
3.- En "Asignación de servicios", define a qué servicios aplicará este formulario:
Activa "Aplicar a todos los servicios" si quieres que aplique a todos los servicios actuales y futuros.
Importante: si activas "Aplicar a todos los servicios" y ya existe otro formulario con esa asignación, ese formulario quedará sin asignación de servicios.
O selecciona las categorías y servicios específicos que lo requerirán.
4.- En "Campos del formulario", presiona "Agregar campo personalizado" y completa los datos del campo:
Nombre del campo: ¿qué dato estás solicitando?
Tipo del campo: selecciona "Texto" o "Archivo".
Si seleccionas "Archivo" como tipo, aparecen opciones adicionales:
Archivos permitidos para los clientes: define los formatos que se aceptarán.
Archivo de ayuda (opcional): sube una plantilla o un documento de referencia para que el cliente descargue, complete y adjunte.
¿Es obligatorio para agendar?: activa esta opción si el dato es indispensable para completar la reserva.
En "Más opciones" puedes definir:
Texto de ayuda (opcional): indicaciones para que el cliente complete el campo correctamente.
Descripción (opcional): contexto adicional sobre por qué solicitas ese dato.
También verás ahí una vista previa, no editable, de cómo se mostrará el campo a tus clientes en el sitio web.
5.- Presiona "Guardar".
Copiar formularios desde otra sucursal
Si tienes Plan Ultra con más de una sucursal, puedes copiar los formularios de una sucursal a otra sin tener que crearlos desde cero.
En Configuración → Formularios → Formularios de datos adicionales, presiona "Copiar de otra sucursal", selecciona la sucursal de origen y presiona "Continuar".
Importante: los formularios copiados no incluirán las asignaciones de servicios de la sucursal original; deberás configurarlas manualmente.
Consideraciones
Los campos configurados se muestran a tus clientes durante el proceso de reserva.
También se solicitan al crear reservas desde el panel.
Puedes agregar tantos campos como necesites en cada formulario de reserva.
Los formatos de archivo permitidos son: .PDF, .PNG, .JPG, .JPEG, .TXT, .DOC, .DOCX, .XLS, .XLSX (máximo 15 MB por archivo).
Puedes editar o eliminar formularios en cualquier momento desde la lista de formularios de reserva.