En Plan y facturación encontrarás el apartado Medio de pago, donde podrás registrar y gestionar la tarjeta con la que se cubrirán los costos asociados a tu cuenta. Este paso es esencial para garantizar el funcionamiento ininterrumpido de tu suscripción y de las extensiones contratadas.
¿Cómo se registra un medio de pago?
1.- Dirígete a Plan y facturación → Medio de pago y en "Tipo de medio de pago", selecciona la única opción disponible: "OneClick"
2.- Presiona "Ingresar tarjeta"; serás redirigido al portal de Webpay
3.- En Webpay, selecciona "Tarjetas", ingresa los datos de tu tarjeta y confirma el correo asociado (debe ser el mismo con el que creaste tu cuenta en Skedu)
4.- Presiona "Inscribir mi tarjeta" (o "Inscribir", según la resolución de tu pantalla) para completar la inscripción
Nota: el botón se muestra como "Continuar" mientras completas los datos de la tarjeta, y cambia a "Inscribir mi tarjeta" o "Inscribir" (según la resolución de tu pantalla) una vez que terminas de ingresarlos.
Nota: se cobrarán $50 para validar la tarjeta. Este monto será reembolsado.
5.- Serás redirigido a tu banco o entidad financiera para finalizar la inscripción
¿Cómo se cambia el medio de pago?
1.- Dirígete a Plan y facturación → Medio de pago y presiona "Cambiar"
2.- Serás redirigido a Webpay; selecciona "Tarjetas" e ingresa los datos de la nueva tarjeta
3.- Confirma el correo asociado y presiona "Inscribir mi tarjeta" (o "Inscribir", según la resolución de tu pantalla)
Nota: el botón se muestra como "Continuar" mientras completas los datos de la tarjeta, y cambia a "Inscribir mi tarjeta" o "Inscribir" (según la resolución de tu pantalla) una vez que terminas de ingresarlos.
Importante: se te descontarán $50 por la verificación de tu medio de pago. Este monto se reembolsa una vez finalizado el proceso de inscripción.
4.- Serás redirigido a tu banco o entidad financiera para finalizar la inscripción
Consideraciones
Se pueden registrar tarjetas de crédito, débito o prepago.
Es importante que la tarjeta tenga fondos (en el caso de las de débito y prepago) y no esté bloqueada para poder llevar a cabo los pagos. Si esto ocurre, es responsabilidad exclusiva del negocio modificar el medio de pago para evitar el bloqueo del sistema. Si estás seguro de que el medio de pago no está bloqueado y cuenta con fondos, pero aun así no se realiza el pago, comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat de la plataforma para investigar el caso y entregarte una solución.
El pago de tu plan mensual tiene hasta 10 intentos de cobro (uno por día) en caso de existir algún inconveniente, por lo que cuentas con un margen para modificar el medio de pago asociado y asegurar la continuidad de los servicios de Skedu.
Si no se ha pagado la suscripción mensual por el uso de Skedu, la cuenta será eliminada el día 20 del mes en que correspondía el pago, a menos que se haya solicitado la cancelación de la suscripción con la opción disponible en el panel (sección Plan y facturación), en cuyo caso la eliminación será inmediata.