Si tu tarjeta presenta problemas para procesar los pagos de tu suscripción u otros cobros asociados a Skedu, te recomendamos cambiarla e intentar nuevamente el pago.
Importante: es fundamental que tengas tu medio de pago correctamente ingresado para poder ejecutar los cobros de tu suscripción y emitir la boleta o factura correspondiente. El pago de tu plan mensual tiene hasta 10 intentos de cobro (uno por día) en caso de existir algún inconveniente, por lo que cuentas con un margen para modificar el medio de pago asociado y asegurar la continuidad de los servicios de Skedu.
¿Cómo se cambia el medio de pago?
Dirígete a Plan y facturación → Medio de pago y presiona "Cambiar".
Serás redirigido a Webpay; selecciona "Tarjetas" e ingresa los datos de la nueva tarjeta.
Confirma el correo asociado y presiona "Inscribir mi tarjeta" (o "Inscribir", según la resolución de tu pantalla).
Nota: el botón se muestra como "Continuar" mientras completas los datos de la tarjeta, y cambia a "Inscribir mi tarjeta" o "Inscribir" (según la resolución de tu pantalla) una vez que terminas de ingresarlos.
Importante: se te descontarán $50 por la verificación de tu medio de pago. Este monto se reembolsa una vez finalizado el proceso de inscripción.
Serás redirigido a tu banco o entidad financiera para finalizar la inscripción.
Consideraciones
Se pueden registrar tarjetas de crédito, débito o prepago.
Es importante que la tarjeta tenga fondos (en el caso de las de débito y prepago) y no esté bloqueada, para evitar el bloqueo del sistema de pagos.
Si no se ha pagado la suscripción mensual, la cuenta será eliminada el día 20 del mes en que correspondía el pago, a menos que se haya solicitado la cancelación de la suscripción con la opción disponible en Plan y facturación, en cuyo caso la eliminación será inmediata.