Existen situaciones en las que no prestarás servicios durante algún tiempo y no deseas pagar la totalidad de la suscripción de tu plan, ya que significa un costo que no se justifica. Sin embargo, deseas continuar utilizando Skedu en un futuro y quieres mantener toda la información almacenada en tu cuenta. Para estos casos es conveniente utilizar la función "Pausar la suscripción", presente en la sección Facturación de tu panel.
Pausar la suscripción
1.- Dirígete a la sección Facturación de tu panel
2.- Desplázate hacia abajo, hasta encontrar la opción "Pausar la suscripción" y presiónala
3.- Escribe el nombre de tu negocio y luego presiona "Pausar"
Importante: lee con atención las consideraciones desplegadas en pantalla antes de pausar.
Consideraciones
Al solicitar una pausa, esta comenzará a regir desde el próximo periodo de facturación (mes siguiente al que se realizó el último pago). Si deseas anular la pausa, este proceso será inmediato (podrás volver a utilizar Skedu desde el instante en que se realizó la anulación).
El costo asociado a la pausa es de $5.000 + IVA al mes.
Si tu cuenta se encuentra pausada y deseas reactivarla se te cobrará el proporcional del plan contratado por los días que resten del mes, a contar del día de la reactivación.
Pausar la suscripción NO significar dar de baja. La eliminación de la cuenta debe ser solicitada directamente a través del chat de soporte dispuesto en la plataforma.