Puedes modificar la configuración de los seguimientos automáticos de un servicio en cualquier momento, ya sea porque aún no los has activado o porque necesitas ajustar alguno de los campos ya definidos.
¿Cómo se edita?
En Servicios, selecciona el servicio en el que deseas modificar la configuración de seguimientos.
Presiona la pestaña Seguimientos.
Ajusta los campos que necesites: "Activar seguimiento automático", "Repetición", "Frecuencia"/"Tiempo" (según la opción elegida en "Repetición"), "Hora de envío", "Canal" o "Plantilla".
Nota: para conocer más, consulta el artículo Seguimientos por servicio.
Presiona "Guardar".
Consideraciones
Si modificas la configuración de un seguimiento ya activo, el nuevo cálculo se aplicará desde el momento en que guardes los cambios, no de forma retroactiva a citas ya finalizadas.
Si desactivas "Activar seguimiento automático", no se enviará ningún seguimiento hasta que vuelvas a activarlo.