Puedes modificar la configuración de los seguimientos automáticos de un servicio en cualquier momento, ya sea porque aún no los has activado o porque necesitas ajustar alguno de los campos ya definidos.
¿Cómo se edita?
1.- En Servicios, selecciona el servicio en el que deseas modificar la configuración de seguimientos
2.- Presiona la pestaña Seguimientos
3.- Ajusta los campos que necesites: "Activar seguimiento automático", "Repetición", "Frecuencia"/"Tiempo" (según la opción elegida en "Repetición"), "Hora de envío", "Canal" o "Plantilla"
Nota: para conocer el detalle de cada campo, consulta el artículo Seguimientos por servicio.
4.- Presiona "Guardar"
Consideraciones
Si modificas la configuración de un seguimiento ya activo, el nuevo cálculo se aplicará desde el momento en que guardes los cambios, no de forma retroactiva a citas ya finalizadas.
Si desactivas "Activar seguimiento automático", no se enviará ningún seguimiento hasta que vuelvas a activarlo.