En ocasiones los negocios se enfrentan a la situación de no saber el porqué sus clientes no pueden reservar sus servicios, creyendo que sus configuraciones están completas y correctas.
A continuación te mencionaremos las principales causas que pudiesen estar impidiendo que tus clientes agenden tus servicios libremente:
1.- Asegúrate que las agendas cuenten con disponibilidad para recibir reservas. Si no sabes cómo configurar disponibilidades, te recomendamos consultar el siguiente artículo:
Importante: el tener servicios creados, pero sin disponibilidad, igual permitirá su visualización en la web de reservas, pero no se mostrarán fechas ni horas, a tus clientes, para reservar:
2.- Si estás teniendo problemas con un servicio en específico, verifica que el servicio esté agregado al horario de la agenda correspondiente:
Importante: si el servicio no está marcado en la disponibilidad de alguna agenda, no se podrá prestar.
3.- Revisa que no tengas otra reservas en el día y hora que tu cliente desea agendar, ya que si tus servicios cuentan con 1 solo cupo, no existirá disponibilidad.
Para ello puedes ingresar a la sección Calendario de tu panel de administración y verificar que cuentes con un espacio de tiempo suficiente para agendar la cita que deseas:
4.- Verifica que no tengas bloqueos creados. Estos impedirán la creación de reservas tanto desde la web (reservas hechas por usuarios) como desde el panel (reservas hechas por administradores del negocio).
Para más información sobre bloqueos, consulta el siguiente artículo: