Para poder configurar tus servicios y que puedan ser visualizados por tus clientes en la web de reservas, deberás acceder a la sección Servicios de tu panel de administración. El proceso de configuración se divide en 2 etapas: Configuración básica y Configuración avanzada.
Importante: recuerda que debes tener categorías creadas para comenzar a configurar servicios.
¿Cómo se configura un servicio de ticket diario?
Configuración básica
1.- Dirígete a la sección Servicios de tu panel y presiona el botón "Crear servicio" en la categoría que deseas agregarlo
2.- Completa la "Información general" solicitada
Esta información es visualizada por tus clientes en la web de reservas y consta de 3 elementos:
Nombre: identificación del servicio. Este nombre será mostrado en la web de reservas. Por ejemplo: “Evento Astronómico”.
Descripción: en qué consiste el servicio prestado. Da una idea al cliente sobre el servicio que recibirá. También se muestra en la web de reservas.
Fotos del servicio: imágenes que reflejen o representen al servicio para reforzar la descripción.
3.- Define la modalidad del servicio, es decir, cómo se prestará. Puedes establecer si el servicio se presta de manera presencial, por videollamada, a domicilio o sin encuentro
Importante: si un servicio se presta en más de una modalidad, deberás crear ese mismo servicio por separado, pero asignarle esa otra modalidad. Lo ideal es que, si existe un servicio que se presta en más de una modalidad, se especifique en el nombre. Por ejemplo: “Taller de Capacitación (Presencial)” y “Taller de Capacitación (Por videollamada)”.
4.- Selecciona la opción de "Ticket diario" al configurar la duración del servicio
5.- Digita el precio que tendrá el servicio. Este debe ser igual o mayor a $1.000
6.- Finaliza la creación de tu servicio presionando el botón "Crear servicio" o continúa configurando los campos específicos de la pestaña de "Configuración avanzada"
Importante: si presionas la opción "Configuración avanzada" serás redirigido a dicha pestaña y no perderás el avance realizado en "Configuración básica". Si presionas "Crear servicio", se creará el servicio y los parámetros de "Configuración avanzada" serán definidos por defecto.
Configuración avanzada
1.- Configura el número de cupos que permitirá agendar el servicio, es decir, a cuántas personas podrá prestar este servicio cada ticket de forma simultánea
2.- Especifica el tiempo de anticipación que tendrán tus clientes o usuarios para reservar una hora
3.- Delimita hasta cuándo podrán ver horas disponibles tus clientes o usuarios a partir de la fecha en que están tratando de crear una reserva
4.- Determina el plazo que tendrán tus clientes o usuarios para anular su reserva
5.- Precisa el plazo que se considerará para enviar el recordatorio de confirmación de asistencia
6.- Configura la cantidad de veces que tu cliente o usuario podrá reagendar su cita
7.- Verifica que esté habilitado Webpay Plus, ya que es el único sistema que permite activar los pagos para este tipo de servicios
8.- Detalla datos adicionales que consideres relevantes para darlos a conocer a través de la opción de "Nota de información adicional"
Importante: los datos adicionales se enviarán junto con el correo de notificación de creación de reserva que se despacha inmediatamente después de que se crea la reserva. Si tienes seleccionado WhatsApp como medio de envío para este tipo de notificaciones, no se enviarán estos datos.
9.- Agrega nuevas formas de prestar el servicio que está configurando (solo si lo estimas conveniente) a través de la opción "Variantes del servicio", que puedan:
Combinar servicios (por ejemplo: si tienes una agencia de tours, configurar una variante para el servicio "Evento Astronómico" que sea "Evento Astronómico + Transporte").
Generar modalidades especializadas o más específicas (por ejemplo: si tienes un evento para distintos grupos etarios, podrías configurar variantes por grupo: niños, adultos, adultos mayores).
10.- Define comisiones para las agendas que prestarán el servicio en caso de que sea necesario
11.- Presiona "Crear servicio" para guardar el servicio configurado
