Cada ticket tiene un apartado de Disponibilidades donde puedes definir qué días se prestarán sus servicios, los únicos en que tus clientes podrán agendar. Se clasifican en dos tipos: Públicas, que permiten hacerlo tanto desde el sitio web como desde el panel, e Internas, que solo admiten reservas a través del panel. En este artículo verás cómo configurar las Públicas.
Importante:
Debes habilitar la extensión Tickets para que se activen los tickets en la sección Agendas de tu panel. Su habilitación es gratuita y se encuentra disponible en la sección Extensiones de tu panel.
También debes tener habilitado el método de pago de webpay en tu comercio porque es la única forma de poder reservar los servicios de este tipo en el sitio web, ya que tienen un costo por transacción, asociado al uso del sistema de ticketera.
¿Cómo se configuran?
1.- Dirígete a la sección Agendas de tu panel y presiona la pestaña Tickets diarios
2.- Selecciona el ticket en donde deseas crear una disponibilidad pública para tickets diarios
3.- Presiona la pestaña Disponibilidades y fíjate que esté marcada la opción Públicas
4.- Selecciona "Crear disponibilidad" y rellena los campos solicitados
Título: es el nombre con el que identificarás este horario.
Horario semanal: debes seleccionar los días durante los cuales estará disponible el ticket.
Vigencia: período durante el cual estarán habilitados estos días de servicio. Actualízalo periódicamente para no quedarte sin disponibilidades — si vence, tus clientes no podrán crear reservas. Si tienes configurado el parámetro "El cliente verá disponibilidad para agendar hasta dentro de" en algún servicio (consulta aquí), ese parámetro limita cuánto hacia adelante puede reservar el cliente, independientemente de la vigencia.
Servicios: aquí aparecerán todos los servicios configurados bajo la duración de "Ticket diario" en tu panel de Skedu. Elige solo aquellos que serán prestados por este ticket.
5.- Guarda la disponibilidad
¿Cómo se elimina una disponibilidad pública para tickets diarios?
1.- Dirígete a la sección Agendas de tu panel y presiona la pestaña Tickets diarios
2.- Selecciona el ticket en donde deseas eliminar una disponibilidad pública para tickets diarios
3.- Presiona la pestaña Disponibilidades y fíjate que esté marcada la opción Públicas
4.- Selecciona la disponibilidad que deseas eliminar
5.- Presiona el ícono de eliminación y escribe su nombre de manera exacta
6.- Confirma la eliminación
Consideraciones
Si no tienes una disponibilidad activa en el ticket, no podrás ofrecer los servicios de ticket diario configurados para él y recibirás una alerta.
Puedes crear más de una disponibilidad para el mismo ticket. Si dos de ellas coinciden en servicios, días y vigencia, sus periodos se fusionarán en uno solo. Por ejemplo: el «Ticket #1» tiene dos registros con la misma vigencia. El primero incluye los servicios #1, #2 y #3, disponibles de lunes a jueves. El segundo tiene los servicios #1 y #2, los viernes y sábados. Como ambos comparten los servicios #1 y #2 durante el mismo período, se forma un único periodo que cubre de lunes a sábado para esos servicios.