Hay situaciones en las que a un cliente se le entregaron servicios adicionales no contemplados en la reserva inicial, o se hicieron modificaciones que aumentaron el precio del servicio. En estos casos puedes editar el monto fijado inicialmente.
¿Cómo se edita el precio de una reserva?
1.- Dirígete a Calendario y selecciona la tarjeta de reserva cuyo precio deseas modificar. También puedes buscar la tarjeta por el nombre del cliente asociado a través del buscador del panel.
2.- Presiona el ícono de edición junto al precio de la reserva.
Importante: la modificación del precio tiene una serie de implicancias que se describen al momento de realizar el cambio. Asegúrate de leerlas antes de ajustar el precio.
3.- Ingresa el nuevo monto o fija un "Precio por evaluar".
4.- Confirma la modificación con "Guardar cambios".
Nota: los cambios realizados quedan guardados en la pestaña "Actividad" de la tarjeta de reserva, en caso de querer consultar el historial de modificaciones.
Consideraciones
Si se edita el precio en la tarjeta de reserva y deseas reagendar, la reserva reagendada mostrará el precio configurado en el servicio.
Si el precio con el que se creó la reserva no existe, tus clientes no podrán reagendar a través de la web.
Si la reserva tiene códigos de descuento asociados, se recalculará el monto del descuento dependiendo del porcentaje de este. Si la reserva tiene un precio "Por evaluar", igual a "0" o "Sin costo", el descuento será eliminado.
Si la reserva tiene un DTE emitido (factura o boleta electrónica) a través de Skedu → Facturación electrónica, Bsale u Odoo, la edición del precio no anula ni elimina el documento. Para ajustarlo debes anularlo directamente en la plataforma correspondiente; desde Skedu no es posible hacerlo. El DTE seguirá apareciendo en la tarjeta de reserva hasta que se gestione internamente.
Las boletas de honorarios son una excepción: pueden eliminarse desde Skedu, pero para que el ajuste tenga validez tributaria también debes anular la boleta directamente en el SII, ya que ambas acciones son independientes.