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Edición de tiempos de la reserva

Ajusta los tiempos de los parámetros involucrados en el proceso de reserva de un servicio específico

Cristian Vera Peña avatar
Escrito por Cristian Vera Peña
Actualizado hace más de 4 meses

El apartado Tiempos de la reserva permite a los negocios configurar los parámetros relacionados con la gestión de horarios y reglas de agendamiento para sus servicios en Skedu. Este apartado está compuesto por 6 campos para los servicios tradicionales y 5 campos para los servicios de ticket diario, ofreciendo flexibilidad y adaptabilidad según el tipo de servicio configurado.


Campos a configurar

  1. Mostrar disponibilidad de horas cada: este campo define la frecuencia con la que se mostrarán las horas disponibles para reservar. Por ejemplo, cada 15 o 30 minutos. Es importante destacar que este campo aplica únicamente a los servicios tradicionales.

  2. Tiempo mínimo de anticipación que tendrá el cliente para reservar: permite establecer cuánto tiempo antes del inicio del servicio un cliente puede realizar una reserva. Esto ayuda a garantizar una organización adecuada y evitar reservas de último minuto.

  3. El cliente verá disponibilidad para agendar hasta dentro de: configura el límite de días en los que el cliente puede ver y agendar un servicio. Por ejemplo, si se define 30 días, solo serán visibles horarios para reservar dentro de ese rango temporal.

  4. El cliente puede anular su reserva: establece cuántas horas antes del inicio del servicio el cliente puede anular su reserva. Esto permite evitar cancelaciones de último momento que puedan afectar la planificación del negocio.

  5. Enviar recordatorio para que el cliente confirme asistencia: define el tiempo previo al inicio del servicio en que se enviará un recordatorio automático para que el cliente confirme su asistencia. Esto ayuda a reducir ausencias y mejorar la gestión de reservas.

  6. El cliente podrá reagendar su cita: este campo establece el número de veces que un cliente puede reagendar su cita. Es ideal para mantener flexibilidad sin perder el control sobre los cambios excesivos en las reservas.


¿Cómo se ajustan los campos descritos?

1.- Dirígete a la sección Servicios de tu panel y selecciona el servicio en el que deseas ajustar los tiempos de la reserva

2.- Presiona la pestaña de "Configuración avanzada"

3.- Desliza hacia abajo, hasta encontrar el apartado de "Tiempos de la reserva"

4.- Ajusta los campos que desees

5.- Guarda los cambios

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