En Skedu existen servicios que se prestan bajo la modalidad de sesiones. Estos son servicios que se prestan por medio de un grupo de reservas, es decir, no corresponden a servicios que se prestan una sola vez. Cuando los servicios han sido agendados con la característica mencionada, se debe reservar la primera sesión de manera obligatoria, sin embargo la fecha y hora de las demás sesiones asociadas al grupo pueden ser establecidas en el futuro.
¿Qué son las sesiones Por reservar?
Son sesiones pertenecientes a un grupo y que no fueron agendadas, por lo tanto se encuentran a la espera del establecimiento de una fecha y hora para su desarrollo.
Nota: solo los servicios que se han creado con más de 1 sesión pueden tener sesiones pendientes o por reservar.
¿Cómo se puede acceder a estas sesiones pendientes de reserva?
A través del perfil de un cliente
1.- Utiliza el buscador para ingresar al perfil del cliente en donde deseas revisar las sesiones que tiene pendientes de reserva o accede a este a través de la sección Clientes
2.- Selecciona la pestaña "Por reservar"
3.- Verifica las sesiones que el cliente tiene pendientes de reserva
Nota: podrás agendar las sesiones pendientes con la opción "Reservar sesión". No es necesario que las agendes todas, puedas dejar algunas pendientes para el futuro.
A través del espacio Mi cuenta de la web de reservas
1.- El cliente debe iniciar sesión en "Mi cuenta" del sitio web de reservas del negocio
2.- Ahora tendrá que presionar la opción "Mi cuenta" y seleccionar la pestaña "Por reservar"
3.- Podrá verificar todas las sesiones que tenga pendientes de reserva. Estas se mostrarán separadas de acuerdo al grupo al que pertenezcan
Nota: el cliente podrá agendar las sesiones pendientes con la opción "Reservar sesión". No es necesario que las agende todas, podrá dejar algunas pendientes para el futuro.
¿Qué acciones se pueden realizar en el apartado?
Visualización de sesiones pendientes
Se puede hacer una revisión para controlar la cantidad de sesiones pendientes y hacer un seguimiento para cumplir con los servicios que debiesen ser prestados.
Agendamiento de sesiones pendientes
Las reservas pendientes pueden ser agendadas y de esta manera no se puede continuar prestando el servicio vinculado al grupo de sesiones sin tener que crear nuevas reservas.
Consideraciones
Las sesiones pendientes de reserva estarán sujetas a restricciones como el plazo definido en el campo "¿Periodo límite para la reserva de sesiones?" que se establece en la configuración de cada servicio. En el caso de los usuarios que agenden a través de la web de reservas, no podrán hacer uso de las sesiones pendientes si este periodo ya fue alcanzado.
Si el servicio asociado a las sesiones pendientes fue eliminado, estas se podrán seguir reservando siempre y cuando no se haya cumplido el periodo límite configurado para su agendamiento.