"Mi cuenta" es el espacio personal del usuario final dentro de la web de reservas que posee cada negocio que usa Skedu. Está diseñado para que los clientes o pacientes puedan gestionar de forma autónoma sus reservas, revisar información relevante de su atención y mantener actualizados sus datos personales.

Esta opción se encuentra disponible en la parte superior de la web de reservas. Para acceder, es necesario contar con un usuario y una contraseña previamente registrados. Una vez dentro, el usuario tendrá acceso a distintas secciones organizadas en pestañas, que facilitan la gestión de toda su información.

La pestaña "Reservas" permite al usuario revisar el detalle de todas las reservas asociadas a su cuenta. Este apartado se divide en dos subpestañas:

En esta sección se muestran las reservas que aún no se han realizado. El usuario puede ver el detalle de cada reserva, como el servicio agendado, la fecha, la hora y otros datos relevantes definidos por el negocio.

Dependiendo de los tiempos y reglas configuradas por el negocio, el usuario podrá ver uno o más de los siguientes botones:

Aquí se listan las reservas cuyos servicios ya fueron prestados. El usuario puede consultar la información histórica de sus atenciones y acceder al detalle de cada una.

La pestaña "Por reservar" muestra las sesiones pendientes de agendar que pertenecen a un grupo o paquete de sesiones previamente adquirido.

Si existen sesiones pendientes, se desplegará una tabla que incluye las siguientes columnas:

Al presionar el botón "Reservar sesión", se muestran las disponibilidades para agendar. Desde aquí el usuario puede agendar todas las sesiones pendientes o solo algunas, según lo necesite.

En "Notas de atención", el usuario puede revisar las notas que el negocio decidió compartir. Estas notas corresponden a información relevante registrada durante las atenciones.

La pestaña "Reseñas" está disponible únicamente si el negocio tiene activa la extensión correspondiente. Aquí se gestionan las reseñas asociadas a las reservas del usuario.

Se muestran las reseñas que aún no han sido realizadas. Cada una incluye un botón Responder, que permite al usuario completar la reseña.

Incluye las reseñas ya realizadas. Cada reseña cuenta con la opción "Ver detalle", desde donde el usuario puede revisar la información ingresada y editarla si es necesario.

La pestaña "Encuestas", disponible solo si el negocio cuenta con esta extensión activa, permite al usuario responder y revisar encuestas asociadas a sus atenciones.

Muestra las encuestas que aún no han sido respondidas. Cada una dispone del botón "Responder" para completarla.

Incluye las encuestas ya realizadas. Cada encuesta cuenta con la opción "Ver detalle", que permite revisar la información respondida. A diferencia de las reseñas, las encuestas no pueden editarse una vez completadas.

En la pestaña "Información", el usuario puede revisar y actualizar sus datos personales. Los campos disponibles son:

Esta sección permite mantener los datos actualizados para una mejor gestión de las reservas y comunicaciones.

La pestaña "Contraseña" permite al usuario cambiar la contraseña asociada a su cuenta.

Una vez completado el proceso, la nueva contraseña quedará activa para futuros accesos.

El espacio "Mi cuenta" centraliza toda la información y acciones relevantes para los usuarios finales de Skedu, entregándoles autonomía, claridad y control sobre sus reservas, datos personales y participación en reseñas y encuestas. Su estructura por pestañas permite una navegación simple e intuitiva, adaptándose además a las extensiones que cada negocio tenga activas.