¿Qué permite esta pestaña?
La pestaña "Reservas" permite al usuario revisar todas las reservas asociadas a su cuenta, tanto futuras como ya realizadas. Desde aquí se puede consultar el detalle de cada atención y gestionar acciones relacionadas.
Secciones disponibles
Próximas reservas: reservas que aún no se han realizado.
Reservas pasadas: reservas cuyos servicios ya fueron prestados.
Ver detalle de una reserva
1.- Accede al espacio "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña)
2.- Ingresarás a la pestaña "Reservas" y podrás seleccionar una de las siguientes subpestañas:
"Próximas reservas" para atenciones futuras
"Reservas pasadas" para atenciones ya realizadas
3.- Revisa los detalles asociadas a cada reserva
Anular una reserva
1.- Accede a "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña)
2.- La pestaña "Reservas" estará seleccionada por defecto
3.- Ubica la reserva que deseas anular
4.- Presiona el botón "Anular reserva"
Nota: esta acción estará disponible dependiendo del plazo definido por el negocio. Si una reserva se encuentra fuera del rango permitido, la acción no estará disponible.
5.- Confirma la acción cuando el sistema lo solicite
6.- La reserva quedará anulada
Reagendar una reserva
1.- Accede a "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña)
2.- La pestaña "Reservas" estará seleccionada por defecto
3.- La subpestaña "Próximas reservas" estará seleccionada por defecto
4.- Ubica la reserva que deseas modificar
5.- Presiona el botón "Reagendar reserva"
Nota: esta acción estará disponible dependiendo del plazo definido por el negocio. Si una reserva se encuentra fuera del rango permitido, la acción no estará disponible.
6.- Selecciona una nueva fecha y horario disponibles
7.- Confirma el cambio
8.- La reserva quedará actualizada con la nueva información
Confirmar asistencia
1.- Accede a "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña)
2.- La pestaña "Reservas" estará seleccionada por defecto
3.- La subpestaña "Próximas reservas" estará seleccionada por defecto
4.- Ubica la reserva correspondiente
5.- Presiona el botón "Confirmar asistencia" y confirma la acción
Nota: esta acción estará disponible dependiendo del plazo definido por el negocio. Si una reserva se encuentra fuera del rango permitido, la acción no estará disponible.
6.- El sistema registrará tu confirmación