¿Qué permite esta pestaña?
La pestaña "Reservas" te permite revisar todas tus reservas, tanto futuras como ya realizadas. Desde aquí puedes consultar el detalle de cada atención y gestionar acciones relacionadas.
Secciones disponibles
Próximas reservas: reservas que aún no se han realizado.
Reservas pasadas: reservas cuyos servicios ya fueron prestados.
Acciones disponibles
Ver detalle de una reserva
Accede al espacio "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña).
Ingresarás a la pestaña "Reservas" y podrás seleccionar una de las siguientes subpestañas: "Próximas reservas" para atenciones futuras, o "Reservas pasadas" para atenciones ya realizadas.
Revisa los detalles asociados a cada reserva.
Anular una reserva
Accede a "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña).
La pestaña "Reservas" estará seleccionada por defecto.
Ubica la reserva que deseas anular.
Presiona el botón "Anular reserva".
Nota: esta acción estará disponible dependiendo del plazo definido por el negocio. Si una reserva se encuentra fuera del rango permitido, la acción no estará disponible.
Confirma la acción cuando el sistema lo solicite.
La reserva quedará anulada.
Reagendar una reserva
Accede a "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña).
La pestaña "Reservas" estará seleccionada por defecto.
La subpestaña "Próximas reservas" estará seleccionada por defecto.
Ubica la reserva que deseas modificar.
Presiona el botón "Reagendar reserva".
Nota: esta acción estará disponible dependiendo del plazo definido por el negocio. Si una reserva se encuentra fuera del rango permitido, la acción no estará disponible.
Selecciona una nueva fecha y horario disponibles.
Confirma el cambio.
La reserva quedará actualizada con la nueva información.
Confirmar asistencia
Accede a "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña).
La pestaña "Reservas" estará seleccionada por defecto.
La subpestaña "Próximas reservas" estará seleccionada por defecto.
Ubica la reserva correspondiente.
Presiona el botón "Confirmar asistencia" y confirma la acción.
Nota: esta acción estará disponible dependiendo del plazo definido por el negocio. Si una reserva se encuentra fuera del rango permitido, la acción no estará disponible.
El sistema registrará tu confirmación.
Ver una nota de atención de una reserva
Accede a "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña).
La pestaña "Reservas" estará seleccionada por defecto.
La subpestaña "Próximas reservas" estará seleccionada por defecto.
Nota: también puedes revisar notas de atención de reservas pasadas. Para ello debes seleccionar la pestaña que lleva el mismo nombre.
Ubica la reserva correspondiente.
Presiona el menú de tres puntos asociado a la reserva.
Selecciona la opción "Notas de atención".
Nota: esta opción solo aparece si el negocio compartió contigo una nota de atención para esa reserva en particular. Consulta Notas de atención para más detalle sobre esta funcionalidad.
Revisar información entregada en datos adicionales
Accede a "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña).
La pestaña "Reservas" estará seleccionada por defecto.
La subpestaña "Próximas reservas" estará seleccionada por defecto.
Nota: también puedes revisar la información entregada en datos adicionales de reservas pasadas. Para ello debes seleccionar la pestaña que lleva el mismo nombre.
Ubica la reserva correspondiente.
Presiona el menú de tres puntos asociado a la reserva.
Selecciona la opción "Información entregada".
Revisa los datos ingresados en los campos de datos adicionales.
Descargar el documento tributario de una reserva
El documento que descargues puede ser una boleta o una factura, según cómo el negocio emita sus comprobantes. Solo podrás descargar un documento por reserva.
Accede a "Mi cuenta" (tendrás que iniciar sesión con tu usuario y contraseña).
La pestaña "Reservas" estará seleccionada por defecto.
La subpestaña "Próximas reservas" estará seleccionada por defecto.
Nota: también puedes descargar el documento tributario de reservas pasadas. Para ello debes seleccionar la pestaña que lleva el mismo nombre.
Ubica la reserva correspondiente.
Presiona el menú de tres puntos asociado a la reserva.
Selecciona la opción "Descargar boleta".
Se abrirá una nueva pestaña con el documento y se descargará automáticamente el archivo correspondiente.