Valorar a tus clientes o pacientes es vital para establecer una relación de largo plazo. Una de estas formas de valoración y recompensa se puede dar a través de la opción de códigos de descuento que te ofrece Skedu.
Configuración de códigos de descuento
La configuración de códigos de descuento te permite crear cupones que poseen un porcentaje de rebaja en los servicios asociados a ellos. Estos pueden ser utilizados al momento de crear reservas, tanto en la web como en el panel de administración, o incluso luego de creada la reserva. Existen 2 tipos de códigos:
Códigos de descuento de uso ilimitado
Estos códigos no tienen límite de usos, es decir, podrán ser activados siempre y cuando el código se encuentre habilitado. Sin embargo, pueden ser utilizados solo 1 vez en una misma reserva.
Códigos individuales de descuento
Son los códigos de uso ilimitado que se crean de manera individual, es decir, se crea solo un código a la vez.
Para configurarlos se debe:
1.- Acceder a la sección Configuración del panel de administración
2.- Ir al apartado de "Pagos" y seleccionar la opción "Códigos de descuento"
3.- Estar en la pestaña "Crear código ilimitado" y seleccionar los servicios que estarán asociados al descuento
4.- Fijar el porcentaje de descuento y presionar "Crear código"
Nota: podrás modificar el nombre del código luego de crearlo.
Códigos masivos de descuento
Son los códigos de uso ilimitado que se crean de manera masiva, es decir, se pueden crear muchos códigos a la vez.
Para configurarlos se debe:
1.- Acceder a la sección Configuración del panel de administración
2.- Ir al apartado de "Pagos" y seleccionar la opción "Códigos de descuento"
3.- Seleccionar la pestaña "Cargar códigos" y marcar los servicios que estarán asociados al descuento
4.- Verificar que estén desmarcadas las opciones "Sobrescribir" y "Uso único"
5.- Descargar la plantilla para adjuntar los códigos de descuento a configurar
Importante: lee las consideraciones para rellenar correctamente la información solicitada.
6.- Adjuntar la planilla con los códigos a configurar y presionar la opción "Importar códigos"
Códigos de descuento de uso único
Estos códigos pueden ser utilizados una sola vez, es decir, por 1 solo cliente. Una vez activado el código, este desaparecerá.
Para configurarlos se debe:
1.- Acceder a la sección Configuración del panel de administración
2.- Ir al apartado de "Pagos" y seleccionar la opción "Códigos de descuento"
3.- Seleccionar la pestaña "Cargar códigos" y marcar los servicios que estarán asociados al descuento
4.- Verificar que esté desmarcada la opción "Sobrescribir" y marcada la opción "Uso único"
5.- Descargar la plantilla para adjuntar los códigos de descuento a configurar
Importante: lee las consideraciones para rellenar correctamente la información solicitada.
6.- Adjuntar la planilla con los códigos a configurar y presionar la opción "Importar códigos"
Configuración de precios por horario
Opción que permite definir precios de acuerdo a la hora en que se prestará el servicio. Esta alternativa también puede resultar como una estrategia para realizar promociones u ofertas que incentiven el agendamiento y, por consiguiente, recompensen a los clientes que hagan uso de ella.
Para configurarlos debes:
1.- Acceder a la sección Servicios de tu panel
2.- Escoger el servicio en donde deseas configurar un precio por horario
3.- Editar la variante en donde aplicará el precio por horario
4.- Configurar las franjas horarias y los precios asociados a cada una
Consideraciones
Debes tener servicios creados, de lo contrario no podrás asociar ningún código de descuento.
Los descuentos son válidos solo para el o los servicios que se asociaron al momento de crear el código. Si desean que apliquen en nuevos servicios, puedes sobrescribirlos con la opción correspondiente:
Puedes ingresar códigos de descuento en reservas ya creadas, con la opción "Agregar descuento", presente en la pestaña "Pagos" de cada tarjeta de reserva:
Solo se puede utilizar un código por reserva.
El porcentaje asociado al código de descuento se aplica sobre el precio, por lo tanto, si existen pagos previos, el descuento no se podrá registrar si es mayor que el saldo.
Puedes eliminar el registro de los descuentos en las tarjetas de reserva, con la opción "Eliminar descuento", presente en el detalle del descuento asociado en la pestaña "Pagos" de cada tarjeta de reserva:
Puedes activar o desactivar los códigos cuando lo desees, a través de la pestaña "Administrar códigos".
Puedes eliminar los códigos en la pestaña "Administrar códigos".
Puedes quitar la casilla de registro de códigos, al momento de reservar, en la pestaña "Administrar códigos".