En Skedu entendemos la importancia de garantizar la asistencia de los clientes a las reservas programadas. Por ello, hemos incorporado la funcionalidad de Abono dentro de la configuración de servicios. Puedes definirlo en un servicio ya creado o, si lo prefieres, desde su creación.
Importante: el Abono solo está disponible para servicios de duración tradicional; los servicios de ticket diario no cuentan con esta opción.
Configuración de abonos
¿Qué es un abono?
El abono es el monto que le solicitas al cliente al momento de reservar, para asegurar un mayor compromiso con la cita agendada.
¿Cómo funciona?
Puedes activar la opción de abonos y establecer el monto deseado en un servicio ya creado o durante su creación. La ubicación del campo cambia según el momento: en un servicio ya creado, se configura directamente desde la variante correspondiente; al crear el servicio, en cambio, es un campo dentro de la pestaña Configuración avanzada. El cliente verá esta condición al reservar y podrá completar el abono a través de los métodos de pago habilitados en tu negocio. Los abonos pagados a través de las pasarelas de pago online se registran automáticamente en el sistema.
Importante:
Si solicitas abonos y tienes activado el método de pago presencial, será tu responsabilidad velar por el pago de este.
Si tienes activado alguno de los métodos de pago online, el cliente podrá reservar solo si paga el abono solicitado.
¿Cómo se configura en un servicio ya creado?
Dirígete a la sección Servicios de tu panel y selecciona el servicio en que deseas configurar el abono.
Presiona el ícono de edición de la variante que corresponda (si el servicio fue configurado sin variantes, este mismo contará como una) y define el monto asociado al abono.
Guarda los cambios.
¿Cómo se configura al crear un servicio?
Dirígete a la sección Servicios de tu panel y, al crear un servicio de duración tradicional, presiona la pestaña Configuración avanzada.
Importante: si presionas "Crear servicio" directamente desde Configuración básica, este campo —y el resto de los campos de Configuración avanzada— quedará definido por defecto (en este caso, sin abono). Para configurarlo, debes ingresar a la pestaña Configuración avanzada antes de crear el servicio.
En el apartado Abono, activa la opción y define el monto.
Importante: el abono que configures aquí queda asociado a la variante del servicio base. Si además agregas variantes adicionales en el apartado Variantes del servicio, cada una cuenta con su propia opción de abono, independiente de esta.
Guarda los cambios.