Con los formularios de reserva puedes recopilar información adicional al momento en que tus clientes reservan. Puedes crear varios formularios y asignar cada uno a los servicios que lo requieran. Skedu siempre solicita nombre, apellido, correo electrónico y número de teléfono; los formularios de reserva agregan campos personalizados sobre esa base.
¿Cómo se crea un formulario de reserva?
1.- En Configuración → Formularios → Formularios de reserva, presiona "Crear".
2.- En el campo "Nombre del formulario", escribe un nombre descriptivo para identificarlo.
3.- En "Asignación de servicios", define a qué servicios aplicará este formulario:
Activa "Aplicar a todos los servicios" si quieres que aplique a todos los servicios actuales y futuros.
O selecciona las categorías y servicios específicos que lo requerirán.
Importante: si activas "Aplicar a todos los servicios" y ya existe otro formulario con esa asignación, ese formulario quedará sin asignación de servicios.
4.- En "Campos del formulario", presiona "Agregar campo personalizado" y completa los datos del campo:
Nombre del campo: ¿qué dato estás solicitando?
Texto de ayuda (opcional): indicaciones para que el cliente complete el campo correctamente.
Descripción (opcional): contexto adicional sobre por qué solicitas ese dato.
Tipo del campo: selecciona "Texto" o "Archivo".
¿Es obligatorio para reservar?: activa esta opción si el dato es indispensable para completar la reserva.
Si seleccionas "Archivo" como tipo, aparecen opciones adicionales:
Archivos permitidos para los clientes: define los formatos que se aceptarán.
Archivo de ayuda (opcional): sube una plantilla o un documento de referencia para que el cliente descargue, complete y adjunte.
5.- Presiona "Guardar".
Copiar formularios desde otra sucursal
Si tienes Plan Ultra con más de una sucursal, puedes copiar los formularios de una sucursal a otra sin tener que crearlos desde cero.
En Configuración → Formularios → Formularios de reserva, presiona "Copiar de otra sucursal", selecciona la sucursal de origen y presiona "Continuar".
Importante: los formularios copiados no incluirán las asignaciones de servicios de la sucursal original; deberás configurarlas manualmente.
Consideraciones
Los campos configurados se muestran a tus clientes durante el proceso de reserva.
También se solicitan al crear reservas desde el panel.
Puedes agregar tantos campos como necesites en cada formulario de reserva.
Los formatos de archivo permitidos son: .PDF, .PNG, .JPG, .JPEG, .TXT, .DOC, .DOCX, .XLS, .XLSX (máximo 15 MB por archivo).
Puedes editar o eliminar formularios en cualquier momento desde la lista de formularios de reserva.