El apartado Tiempos de pre y post servicio en la pestaña de Configuración avanzada de Skedu permite agregar tiempos adicionales antes y después de la duración principal de un servicio. Es probable que sea necesario modificarlos periódicamente para poder mantener actualizados los servicios y el tiempo real que tomará entregarlos. Debido a ello, es importante conocer el proceso de edición de estos campos.
¿Qué puedes configurar en este campo?
Tiempo de pre servicio:
Tiempo adicional previo al inicio del servicio.
Ejemplo: tiempo necesario para preparar el espacio de trabajo o trasladarte al lugar de atención.
Tiempo de post servicio:
Tiempo adicional después de finalizar el servicio.
Ejemplo: tiempo destinado a limpiar el área de trabajo, completar formularios o trasladarte al siguiente cliente.
¿Cómo se editan los tiempos de pre y post servicio?
1.- Dirígete a la sección Servicios de tu panel y selecciona el servicio en el que deseas modificar los tiempos de pre y post servicio
2.- Haz clic sobre la pestaña de "Configuración avanzada" y desplázate hacia abajo, hasta encontrar el apartado de "Tiempos de pre y post servicio"
3.- Ajusta los valores y guarda los cambios
Consideraciones importantes
Visibilidad en el calendario:
Los tiempos de pre y post servicio se muestran en el calendario mediante franjas diferenciadas.
Configuración del intervalo de reservas:
Si seleccionas "Auto" en el parámetro "Mostrar disponibilidad de horas cada", el sistema solo considerará la duración principal del servicio. Asegúrate de ajustar este parámetro manualmente si utilizas tiempos de pre y post servicio.
Configurar los Tiempos de pre y post servicio en Skedu optimiza la planificación, evita inconvenientes operativos y mejora la experiencia del cliente al garantizar claridad y profesionalismo en la prestación del servicio.