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¿Cómo configuro mis tickets?

Aprende a configurar tickets en tu negocio

Cristian Vera Peña avatar
Escrito por Cristian Vera Peña
Actualizado hace más de 2 meses

Los tickets diarios son los recursos que prestan servicios de ticket diario en tu negocio, es decir, aquellos servicios que tienen duración igual a 1 día. No admiten otro tipo de servicios, así como las agendas no admiten servicios que no estén configurados en minutos.

Importante: para activar la creación de tickets diarios debes tener habilitada la Extensión de tickets presente en la sección de Extensiones de tu panel.


¿Cómo se crean los tickets diarios?

1.- Dirígete a la sección Agendas de tu panel


2.- Selecciona la pestaña "Tickets diarios" y presiona el botón "Crear"

3.- Rellena la información solicitada


Nombre del ticket: identificación del proveedor del servicio de ticket diario. En el caso de recursos humanos será el nombre de la persona (ej: Juan Riquelme) y en el caso de recursos materiales será el nombre del espacio en dónde se presta el servicio (ej: Cancha de Tenis #1).

  • Descripción del ticket: características del recurso (en el caso de recursos humanos puede ser un breve currículum profesional y en el caso de recursos materiales pueden ser las dimensiones, el aforo máximo, etc.).

  • Email de notificaciones: correo electrónico al que llegarán las notificaciones de las reservas creadas.

    Si cuentas con el Plan Ultra, luego de haber creado la agenda, aparecerá un espacio adicional para agregar otro correo de notificaciones. De esa manera tendrás mayor control, en caso de que desees configurar el correo del recurso y además alguno general del negocio o de administración.

  • Imagen del ticket: foto del recurso para facilitar su identificación.

Nota: todos los campos son obligatorios, salvo la descripción.

4.- Presiona el botón "Crear ticket"

5.- Comienza a configurar la disponibilidad del ticket con la opción presente en pantalla y rellena los campos

  • Título: es el nombre con el que identificarás este horario.

  • Horario semanal: debes seleccionar los días durante los cuales estará disponible el ticket diario.

  • Vigencia: es el período de tiempo durante el cual estará habilitado este horario específico. Si lo fijas hasta el 31 de diciembre de 2025, quiere decir que habrá disponibilidades hasta ese día. Por lo anterior, debes estar actualizando tu horario de manera periódica y así asegurar que cuentas con disponibilidad para que tus clientes o pacientes puedan crear reservas.

  • Servicios: aquí aparecerán todos los servicios que estén configurados en tu perfil de Skedu y su duración sea de "Ticket diario". Debes seleccionar solo aquellos que serán prestados por el ticket en cuestión.

6.- Guarda la disponibilidad creada

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