Cada agenda tiene un apartado de Disponibilidades donde puedes definir sus horarios de trabajo. Estos determinan cuándo puede recibir reservas. Se clasifican en dos tipos: Públicas, que permiten agendar tanto desde el sitio web como desde el panel, e Internas, que solo admiten reservas a través del panel. En este artículo verás cómo configurar las Públicas.
¿Cómo se configuran?
1.- Dirígete a la sección Agendas de tu panel y selecciona una agenda en donde desees configurar una disponibilidad pública para servicios
2.- Presiona la pestaña Disponibilidades y fíjate que esté marcada la opción Públicas
3.- Selecciona "Crear disponibilidad" y rellena los campos solicitados
Título: es el nombre con el que identificarás este horario.
Horario semanal: puedes utilizar las disponibilidades preestablecidas o configurar uno personalizado. En el caso de este último debes seleccionar los días y horas durante los cuales prestará servicios la agenda.
Nota: el botón "+" permite agregar un bloque adicional dentro del mismo día. Es útil cuando la agenda trabaja en dos turnos con una pausa intermedia — por ejemplo, de 08:00 a 13:00 hrs y de 14:00 a 18:00 hrs — sin necesidad de definir dos disponibilidades separadas.
Vigencia: período durante el cual estará habilitado este horario. Actualízalo periódicamente para no quedarte sin disponibilidades — si vence, tus clientes no podrán crear reservas. Si tienes configurado el parámetro "El cliente verá disponibilidad para agendar hasta dentro de" en algún servicio (consulta aquí), ese parámetro limita cuánto hacia adelante puede reservar el cliente, independientemente de la vigencia de la agenda. Por ejemplo: si la agenda tiene disponibilidad todo el año, pero el límite de anticipación es 1 mes, el cliente solo verá horarios disponibles para los próximos 30 días.
Servicios: aquí aparecerán todos los servicios que estén configurados en tu panel de Skedu. Elige solo aquellos que serán prestados por esta agenda.
4.- Guarda la disponibilidad
¿Cómo se elimina una disponibilidad pública para servicios?
1.- Dirígete a la sección Agendas de tu panel y selecciona la agenda en donde deseas eliminar una disponibilidad pública para servicios
2.- Presiona la pestaña Disponibilidades y fíjate que esté marcada la opción Públicas
3.- Selecciona la disponibilidad que deseas eliminar
4.- Presiona el ícono de eliminación y escribe su nombre de manera exacta
5.- Confirma la eliminación
Consideraciones
Si no tienes una disponibilidad activa en la agenda, no podrás ofrecer los servicios que quieres prestar con ella y recibirás una alerta.
Puedes crear más de una disponibilidad para la misma agenda. Si dos de ellas coinciden en servicios, días y vigencia, sus franjas horarias se fusionarán en una sola. Por ejemplo: la «Agenda #1» tiene dos registros con la misma vigencia. El primero incluye los servicios #1, #2 y #3, de lunes a jueves, de 09:00 a 13:00 hrs. El segundo tiene los servicios #1 y #2, los días lunes y miércoles, de 12:00 a 18:00 hrs. Como ambos comparten los servicios #1 y #2 los mismos días, se forma un solo bloque de 09:00 a 18:00 hrs para esos días durante todo ese período.