La funcionalidad de Estados de asistencia te ayuda a definir qué sucedió con una reserva específica y llevar un seguimiento detallado a través de la clasificación por categorías o estados.
¿Qué son los estados de asistencia?
Son etiquetas o categorías que permiten clasificar las reservas. Para el caso de los planes Individual y Pro estos estados son 5:
Pendiente
Asistió
No asistió
Por reagendar
Reagendado
Estas clasificaciones no pueden ser modificadas a menos que el plan contratado sea el Plan Ultra, en cuyo caso se pueden modificar y agregar hasta 10 adicionales.
¿Cómo modificar el estado de asistencia de una reserva?
1.- Dirígete a la tarjeta de reserva a través de Calendario o buscando al cliente asociado a esta
2.- Presiona la opción de estados que se encuentra en la esquina superior izquierda de la tarjeta de reserva
3.- Define el nuevo estado
¿Cómo editar un estado de asistencia?
Importante: para realizar esta acción debes tener contratado el Plan Ultra.
1.- Dirígete a la tarjeta de reserva a través de Calendario o buscando al cliente asociado a esta
2.- Presiona la opción de estados que se encuentra en la esquina superior izquierda de la tarjeta de reserva
3.- Haz clic sobre el botón "Editar estados"
4.- Selecciona la pestaña "Estados personalizados"
5.- Crea nuevos estados con la opción "Agregar estado"
6.- Escribe el nombre del estado a configurar
7.- Escoge el color que lo identificará
Nota: debes repetir el procedimiento desde el paso 5 en caso de que desees agregar más estados.
¿Cómo filtrar reservas por estado de asistencia?
1.- Accede a la sección Análisis de tu panel
2.- Presiona el botón de detalle del apartado "Reporte de reservas"
3.- Selecciona el filtro de estados que se encuentra en la tercera posición de las opciones de filtro
4.- Escoge el estado por el cual deseas filtrar las reservas
