La funcionalidad de Estados de asistencia te ayuda a definir qué sucedió con una reserva específica y llevar un seguimiento detallado a través de la clasificación por categorías.
¿Qué son los estados de asistencia?
Son etiquetas que permiten clasificar las reservas. En el Plan Individual y el Plan Pro, los estados disponibles son cinco: Pendiente, Asistió, No asistió, Por reagendar y Reagendado. Con el Plan Ultra puedes reemplazarlos por estados personalizados, definiendo hasta 10 etiquetas propias con nombre y color.
¿Cómo modificar el estado de asistencia de una reserva?
1.- Dirígete a la tarjeta de reserva a través de Calendario o buscando al cliente asociado.
2.- Presiona el estado de asistencia de la reserva.
3.- Define el nuevo estado.
¿Cómo configurar los estados personalizados?
Importante: para realizar esta acción debes tener contratado el Plan Ultra. Al activarlos, reemplazarán a los 5 estados de asistencia por defecto.
1.- Dirígete a la tarjeta de reserva a través de Calendario o buscando al cliente asociado.
2.- Presiona el estado de asistencia de la reserva.
3.- Presiona "Editar estados".
4.- Activa el interruptor Estados personalizados.
5.- Crea nuevos estados con la opción "Agregar estado".
6.- Escribe el nombre del estado a configurar.
7.- Escoge el color que lo identificará.
Nota: repite el procedimiento desde el paso 5 si deseas agregar más estados.
¿Cómo filtrar reservas por estado de asistencia?
1.- Dirígete a Análisis.
2.- Presiona el botón de detalle del apartado "Reporte de reservas".
3.- Selecciona el filtro por estado de asistencia.
4.- Escoge el estado por el cual deseas filtrar las reservas.