En Clientes puedes conocer en detalle a cada uno de los usuarios que registra reservas en tu negocio: qué servicios prefieren, con qué frecuencia agendan, su información personal y más.

Puedes revisar los datos de cada cliente y su historial de reservas, editar su información, bloquearlo para impedir nuevas reservas desde el panel o el sitio web —acción reversible en cualquier momento desde su perfil— o eliminarlo de manera definitiva.

Desde la pestaña Notas del perfil puedes gestionar las notas generales sobre el cliente —un registro de sus características, que debes guardar de forma manual— y consultar las notas de atención privadas y compartidas asociadas a sus reservas. Las notas de atención compartidas son una funcionalidad exclusiva del Plan Ultra.

Desde la pestaña Por agendar del perfil puedes revisar las sesiones pendientes de agendar que forman parte de un paquete o grupo de sesiones, agendarlas o eliminarlas de manera definitiva sin afectar el precio ni los documentos tributarios ya emitidos por el paquete.

Si tienes habilitada la extensión Encuestas de Satisfacción, puedes revisar en la pestaña Encuestas del perfil la calificación promedio del cliente, su clasificación según el sistema NPS y el detalle de cada encuesta respondida.

Desde la pestaña Seguimientos del perfil puedes crear y gestionar mensajes automáticos de seguimiento específicos para ese cliente, además de revisar sus envíos programados y su historial de envíos anteriores.

Si tienes habilitada la extensión Reseñas, puedes revisar en la pestaña Reseñas del perfil el historial de reseñas dejadas por el cliente, reenviarle una solicitud de reseña pendiente o consultar las solicitudes que ya respondió.

Desde el perfil del cliente puedes escribirle un mensaje por WhatsApp de forma manual o, si cuentas con Plan Ultra, generarlo con inteligencia artificial.

Puedes importar bases de datos de clientes provenientes de otros sistemas.

Puedes exportar la base de datos generada en Skedu para trabajarla en otras plataformas o sistemas.