Si cuentas con una base de datos antigua o proveniente de otros sistemas, Skedu te entrega la opción de traspasar dicha información a la plataforma.
Carga masiva de clientes
1.- Accede a la sección Clientes de tu panel
2.- Presiona el botón "Importar clientes"
3.- Descarga la plantilla para cargar los datos de tus clientes
Nota: la plantilla que descargues traerá las columnas: Nombre, Apellidos, Teléfono y Correo electrónico. Además, si tienes habilitados los campos de formulario de registro (RUT y Fecha de nacimiento), estos también vendrán agregados. Los 4 primeros serán obligatorios para poder cargar a los clientes.
4.- Adjunta la plantilla con los datos cargados y presiona el botón "Importar clientes"
Importante: los datos deben estar cargados según las consideraciones que se muestran en pantalla, de lo contrario no se agregará la información de los clientes que no cumplan con estos requisitos.
5.- Recibirás un correo con el detalle del proceso de carga
Nota: si existe algún contacto que no cumple con los requisitos de carga, se adjuntará en el detalle la información de los clientes que presentan conflicto.
Consideraciones
Las cargas de clientes pueden ser masivas, pero las eliminaciones no, por lo que te recomendamos limpiar la base de datos antes de adjuntarla, para no tener un número importante de clientes con datos erróneos o registros incompletos.
Si importas un mismo cliente, pero con correo distinto, se crearán registros independientes, es decir, perfiles separados, ya que el correo electrónico es el dato que diferencia a cada usuario.
Si crees que has cumplido con las consideraciones establecidas para una carga exitosa del archivo y no puedes importar la información de tus clientes, contáctate inmediatamente con nuestro soporte para que puedan investigar las causas del inconveniente.