Es importante registrar esta información si deseas obtener métricas consistentes e ir monitoreando el desarrollo de tu negocio.
Registro de pagos
Tipos de pago
Existen dos tipos de pago: externos y online. En ambos casos, el pago puede ser parcial o total: cualquier monto que no cubra el precio total de la reserva se registra como parcial (puede ser el abono configurado para el servicio, una cuota, o cualquier otro monto que definas); si el monto iguala el precio completo, se registra como total.
Pagos externos: son aquellos que registras manualmente en la tarjeta de reserva (efectivo, transferencia electrónica o tarjetas físicas), a través de la opción "Agregar pago".
Pagos online: son aquellos realizados mediante Webpay Plus de Transbank, Mercado Pago o PayPal, y se registran de forma automática en la tarjeta de reserva. Pueden originarse directamente en tu sitio web, cuando el cliente reserva ahí, o desde el panel, compartiendo un link de pago. En ambos casos el pago se completa en una vista web: al reservar, en tu sitio web; al compartir el link desde el panel, en una vista de pago dedicada (distinta de tu sitio principal) a la que el cliente accede a través del enlace.
Si se origina en tu sitio web: es parcial si corresponde al abono configurado para el servicio (si lo tiene); es total si el cliente paga el precio completo al momento de reservar.
Si se origina desde el panel, mediante el link de pago: es parcial si el monto pagado no cubre el precio total de la reserva (por ejemplo, si ya existe un abono registrado y el link se comparte por el saldo restante); es total si cubre el precio completo.
Si el pago corresponde a un servicio de ticket diario (independiente de cuál de los dos orígenes anteriores lo generó): siempre es un pago total y solo puede realizarse mediante Webpay Plus. Este medio de pago considera una comisión del 2,5% que se cobra al cliente final.
Registro manual de pagos
Si recibes pagos de forma externa (efectivo, transferencia electrónica o tarjetas físicas), debes registrarlos manualmente:
Busca la reserva en donde deseas registrar el pago, ya sea a través de Calendario o del perfil específico del cliente asociado.
Presiona la pestaña "Pagos" de la reserva.
Presiona "Agregar pago".
Selecciona el método de pago utilizado y digita el monto.
Presiona "Guardar".
Nota: cualquier monto que ingreses y no cubra el precio total de la reserva se registrará como un pago parcial (por ejemplo, el abono configurado, una cuota, o cualquier otro monto que definas); si el monto ingresado iguala el precio total, se registrará como un pago total.
Registro automático de pagos
Desde tu sitio web: cuando se reserva un servicio tradicional a través de tu sitio web y se utiliza alguno de los métodos de pago online (Webpay Plus, Mercado Pago o PayPal), el pago se registra de manera automática en la tarjeta asociada.
Nota: en este caso el pago será parcial si el servicio tiene un abono configurado, o total si no lo tiene.
Desde el panel de administración: esta forma responde al uso del link de pago, compartido desde la tarjeta de reserva. Al presionarlo, el cliente es redirigido a una vista de pago dedicada en la web (distinta de tu sitio principal), donde completa la transacción.
Nota:
En servicios tradicionales, el pago será parcial si el monto pagado no cubre el precio total (por ejemplo, si ya existe un abono registrado y el link se comparte por el saldo restante), o total si cubre el precio completo.
En servicios de ticket diario, el pago siempre será total y exclusivamente a través de Webpay Plus (link de pago obligatorio si la reserva se creó desde el panel), ya que este es el único medio habilitado para este tipo de servicio y considera una comisión del 2,5% cobrada al cliente final.