En ocasiones los negocios se enfrentan a la situación de no saber el porqué sus servicios no están mostrando horas disponibles en la web de reservas. Cuando un negocio no logra identificar estos obstáculos, se arriesga a perder ventas, generar frustración en sus usuarios y afectar la percepción de profesionalismo. Comprender estos motivos permite tomar medidas preventivas, optimizar el proceso de reserva y asegurar que las citas se concreten sin fricciones.
Principales razones que pueden impedir la visualización de horas disponibles
1.- El servicio no ha sido asignado a alguna disponibilidad
Si deseas aprender a crear tus disponibilidades, consulta el siguiente artículo:
2.- El servicio tiene un tiempo de anticipación mínima de reserva configurado y, por lo tanto, solo mostrará horas que cumplan con esa restricción
En el caso del ejemplo, solo se mostrarán horas disponibles si es que existe un horario que sea posterior a las 6 horas de anticipación. En otras palabras, si estoy agendando a las 13:00 hrs, el calendario me mostrará disponible a las 19:00 hrs, a pesar de que exista disponibilidad antes de esa hora.
Si deseas aprender más sobre este parámetro, te recomendamos consultar el siguiente artículo:
3.- Existe un bloqueo creado
Estos impedirán la creación de reservas tanto desde la web (reservas hechas por usuarios) como desde el panel (reservas hechas por administradores del negocio).
Debes revisar que no existan bloqueos de horario en la o las agendas que tienen el servicio a agendar asociado. Si deseas saber más sobre los bloqueos de horario, te sugerimos consultar el siguiente artículo: