Hay casos en los que un negocio cuenta con más de un administrador, varias recepcionistas o simplemente mucha gente que manipula la plataforma día a día y necesitan revisar alguna acción realizada por un tercero y que esté relacionada con la reserva, verificar si se ha enviado el recordatorio, entre otros.
Debido a lo anterior, cada tarjeta cuenta con una sección llamada Registro de actividad. Allí se puede revisar todo lo que se ha hecho con la reserva en cuestión, incluyendo modificaciones y cambios. En resumen, el registro de actividad ayuda a tener control sobre las reservas y evitar malos entendidos como: cuando un cliente dice que no recibió el recordatorio, se ha ingresado un abono y no se sabe cómo, se anuló una reserva, se reagendó una reserva, etc.
¿Cómo se accede al registro de actividad de una reserva?
1.- Busca la reserva en donde deseas consultar el registro de actividad, ya sea a través de Calendario o del perfil específico del cliente asociado a la reserva
2.- Dirígete a la pestaña "Actividad" de la reserva
3.- Revisa las modificaciones y acciones que se han realizado desde la creación de la reserva
Consideraciones
La información presentada en este apartado solo tiene relación con las acciones que se pueden ejecutar en la reserva, como: confirmación de asistencia, reagendamientos, anulación de reserva, registro de pagos, registro de descuentos, cambios en los estados de asistencia, envío de recordatorio, emisión de boleta y/o factura, edición del precio de la reserva y estado de las notas compartidas.
Los cambios estarán asociados al correo electrónico del administrador que los ejecute, por lo tanto si alguien ingresa con una cuenta que no es la suya no se podrá saber. Debido a lo anterior, es esencial que cada administrador tenga una cuenta exclusiva.