Cada tarjeta cuenta con una sección llamada Registro de actividad donde se puede revisar todo lo que se ha hecho con la reserva: modificaciones, cambios, envíos de recordatorio, entre otros. Esta información es muy útil cuando el negocio cuenta con más de un administrador o recepcionista y necesitan auditar las acciones realizadas.
¿Cómo se accede al registro de actividad de una reserva?
1.- Busca la reserva a través de Calendario o del perfil específico del cliente asociado.
2.- Dirígete a la pestaña "Actividad" de la reserva.
3.- Revisa las modificaciones y acciones que se han realizado desde la creación de la reserva.
¿Cómo reenviar el correo de notificación de creación?
La pestaña "Actividad" es de solo consulta, pero incluye una excepción: desde ella puedes reenviar el correo de notificación de creación de la reserva al cliente.
Importante: si al reenviar modificas el correo electrónico del cliente, el nuevo correo quedará asociado al perfil del cliente, reemplazando el registrado anteriormente.
Consideraciones
La información presentada solo tiene relación con las acciones que se pueden ejecutar en la reserva, como: confirmación de asistencia, reagendamientos, anulación de reserva, registro de pagos, registro de descuentos, cambios en los estados de asistencia, envío de recordatorio, emisión de boleta y/o factura, edición del precio de la reserva, estado de las notas compartidas, entre otros.
Los cambios estarán asociados al correo electrónico del administrador que los ejecute. Por eso, es esencial que cada administrador tenga una cuenta exclusiva.