Skedu te da la oportunidad de anotar aquellas características que diferencian a cada uno de tus clientes y que te ayudarán a prepararte para brindarle un servicio más personalizado. Con esta información también podrás adecuarte a sus modos o formas de comunicación. En resumen, esta funcionalidad te permitirá desarrollar esfuerzos para hacer sentir más cómodo a tu cliente, paciente o usuario, ya que lo conocerás en profundidad e irás desarrollando un perfil más detallado de él.
¿Qué son las Notas generales sobre el cliente?
Las Notas generales sobre el cliente son un apartado de cuadro de texto que se encuentra en el perfil de cada cliente y permite llevar un registro de las principales características de este.
¿Cómo se puede acceder a este apartado?
1.- Utiliza el buscador para ingresar al perfil del cliente en donde deseas crear y/o editar "Notas generales" o accede a este a través de la sección Clientes
2.- Presiona la pestaña Notas
3.- El primer recuadro de la página es el destinado a crear Notas generales sobre el cliente
¿Cómo se crean y/o editan las notas?
1.- Utiliza el buscador para ingresar al perfil del cliente en donde deseas crear y/o editar "Notas generales" o accede a este a través de la sección Clientes
2.- Presiona la pestaña Notas
3.- Ahora debes hacer clic sobre la opción "Editar notas"
4.- Añade o edita el texto y guarda los cambios en la opción correspondiente
Consideraciones
El recuadro no tiene límite de caracteres.
Cada vez que se edite el texto quedará un registro de actualización.
A diferencia de las notas de atención, este tipo de notas no tiene la opción de guardado automático, por lo que siempre será necesario utilizar el botón "Guardar notas" para grabar el registro.