La valoración global del negocio es un indicador que resume la percepción general de los clientes, calculado a partir de las reseñas recibidas y expresado en una escala de 1 a 5 estrellas. Este valor permite comprender, de forma rápida y clara, cómo es evaluado el negocio en términos generales.
¿Dónde se muestra la valoración global?
En el apartado Reseñas dentro de la sección Análisis.
En la vista de detalle de las reseñas, como indicador resumen.
¿Cómo se calcula?
La calificación global se obtiene considerando el promedio de las reseñas del periodo seleccionado. Por defecto, el sistema muestra las reseñas correspondientes al mes en curso, aunque este rango puede personalizarse mediante el filtro de fechas.
Recomendaciones
Revisa la valoración global de forma periódica para detectar variaciones.
Utiliza el filtro de fechas para comparar distintos periodos y evaluar mejoras.