La opción de reenviar reseñas pendientes permite recordar a los clientes que aún no han dejado su opinión, ayudando a aumentar la cantidad de reseñas del negocio.
¿Cuándo usar esta funcionalidad?
Cuando un cliente no respondió a la primera solicitud.
Para mejorar el volumen de reseñas sin intervención manual externa.
¿Cómo reenviar una reseña pendiente?
1.- Dirígete a Análisis → Reseñas → Detalle y, en la tarjeta Reseñas pendientes, presiona "Reenviar" en la fila correspondiente
2.- Confirma la acción en la ventana que aparece
Nota: también puedes reenviar una reseña pendiente desde el perfil del cliente correspondiente. Dirígete a Clientes (o búscalo desde el buscador superior), selecciona el cliente y, en la pestaña Reseñas → "Pendientes", presiona "Reenviar" en la fila correspondiente.