Tantos las Agendas como los Tickets cuentan con un apartado de Disponibilidades internas. Allí es donde puedes crear o editar los horarios de trabajo, los cuales tienen directa relación con las horas que se mostrarán para poder realizar reservas SOLO a través del panel.
Configuración de disponibilidades internas
Para servicios tradicionales
1.- Dirígete a la sección Agendas de tu panel y selecciona una agenda en donde desees configurar una disponibilidad interna para servicios
2.- Selecciona la pestaña "Disponibilidades" y marca la opción "Internas"
3.- Presiona el botón azul que dice "Crear disponibilidad" y rellena los campos solicitados
Título: es el nombre con el que identificarás este horario.
Horario semanal: puedes utilizar las disponibilidades preestablecidas o configurar uno personalizado. En el caso de este último debes seleccionar los días y horas durante los cuales prestará servicios la agenda.
El botón "+" sirve para crear un nuevo bloque horario dentro del mismo día. Por ejemplo, si la agenda cuenta con un horario durante la mañana y uno durante la tarde, que se ven interrumpidos por un horario de colación, puedes crear 2 bloques. Supongamos uno de 08:00 a 13:00 hrs y otro de 14:00 a 18:00 hrs. De esta forma no tienes que crear un nuevo horario para la tarde.
Vigencia: es el período de tiempo durante el cual estará habilitado este horario específico. Si lo fijas hasta el 31 de diciembre de 2025, quiere decir que habrá disponibilidades hasta ese día. Por lo anterior, debes estar actualizando tu horario de manera periódica y así asegurar que cuentas con disponibilidad para crear reservas.
Servicios: aquí aparecerán todos los servicios que estén configurados en tu perfil de Skedu. Debes seleccionar solo aquellos que serán prestados por la agenda en cuestión.
4.- Guarda la disponibilidad
Para servicios de ticket diario
1.- Dirígete a la sección Agendas de tu panel y presiona la pestaña "Tickets diarios"
2.- Selecciona el ticket en donde deseas crear una disponibilidad interna para tickets diarios
3.- Presiona la pestaña "Disponibilidades" y marca la opción "Internas"
4.- Presiona el botón azul que dice "Crear disponibilidad" y rellena los campos solicitados
Título: es el nombre con el que identificarás este horario.
Horario semanal: debes seleccionar los días durante los cuales prestará estará disponible el ticket.
Vigencia: es el período de tiempo durante el cual estará habilitado este horario específico. Si lo fijas hasta el 31 de diciembre de 2025, quiere decir que habrá disponibilidades hasta ese día. Por lo anterior, debes estar actualizando tu horario de manera periódica y así asegurar que cuentas con disponibilidad para que tus clientes o pacientes puedan crear reservas. Si cuentas con el parámetro "El cliente verá disponibilidad para agendar hasta dentro de" configurado en algún servicio en específico (consulta aquí), debes tener en cuenta que con él podrás definir hasta cuándo tendrá acceso el cliente para agendar, sin importar la disponibilidad que tenga la agenda. (Por ejemplo: tienes una agenda cuya disponibilidad está habilitada para todo el año 2025, pero has definido que el máximo para agendar es de 1 mes. El cliente solo podrá ver disponibles las fechas que cubran los próximos 30 días, a partir del momento en que se está generando la reserva).
Servicios: aquí aparecerán todos los servicios que estén configurados bajo la duración de "Ticket diario" en tu perfil de Skedu. Debes seleccionar solo aquellos que serán prestados por el ticket en cuestión.
5.- Guarda la disponibilidad
Recomendación
La configuración de disponibilidades internas es útil si deseamos llevar todo nuestro sistema de manera interna porque contamos con servicios muy especializados, en los que debe analizarse primero la disponibilidad de los recursos involucrados (como es el caso de las cirugías, por ejemplo) o si contamos con una cartera de clientes acotada, que debe ser administrar en forma privada. También pueden existir otros escenarios en los que sea útil. Verifica que se ajuste a tus necesidades.